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目的 优化服务流程,简化服务环节,降低患者在医院的无效流动和等待时间.方法 优化挂号流程、加强前哨分诊,推行错时延时门诊,充实周末门诊力量等,结果患者满意度和门诊就诊人次增加.
优化门诊服务流程提升门诊服务水平
【摘 要】
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目的 优化服务流程,简化服务环节,降低患者在医院的无效流动和等待时间.方法 优化挂号流程、加强前哨分诊,推行错时延时门诊,充实周末门诊力量等,结果患者满意度和门诊就诊人
【机 构】
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四川绵阳四零四医院《川北医学院第二附属医院》
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2004年期
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