CIO应该具备哪些管理素质呢?招聘专员罗伯特·沃尔特斯(Robert Walters)整理了部分世界上最好的经理人的经验,并在此基础上总结出了强效管理的五条规则,希望CIO们从中能有所感悟。
　　
　　规则一:言行一致
　　
　　这看似是一个非常简单的规则,但做到这一点并不容易。企业管理层往往在口头上推崇这一点,但他们实际做的却是另外一码事。这种作为看起来微不足道,不为人所注意,但是它会悄悄地破坏管理者和领导团队的公信力。比如说,如果管理者常在讲工作和生活之间要平衡,却又要求员工加班工作;强调要在企业内部提拔,却总是从外面招聘高管……长此以往,这个管理者将失信于员工。
　　关于这一点,雷诺尼桑公司CEO卡洛斯·戈恩说:“我相信最好的培训就是用示范。不要相信我所说的,要相信我所做的。”
　　
　　规则二:不偏不倚
　　
　　英国前首相布莱尔曾经说过:“管理的艺术就是敢于说不。”很多时候,为了完成任务,管理者要应用良好的判断力去做出不受欢迎的决定。比如说,为了一个预算底线而去缩减费用,甚至是为了雇员的利益与最高层决策者争论……经理人和老板的区别是,经理人领导团队克服障碍向目标前进,而老板只是指出前进的方向或者目标。
　　美国第36任总统林肯曾经说过:“作为一个领导,你必须相信,在某个时间点你不得不要做的事就是你本来应该要做的事。”一个好的管理者时刻都要处于走钢丝的状态中,为了调动组织和员工的积极性,他必须在目标和施加的控制之间平衡。
　　
　　规则三:执行力强
　　
　　这条规則在管理方面的书籍中并不常见,但它是最容易被人低估的重要观点之一。希腊哲学家和科学家亚里士多德相信:“不会服从命令的人不是一个好的管理者。”服从是对领导力的严峻考验。大部分人都是执行者,而不是领导者。最好的学习方法就是成为一个好的执行者,并不断地去学习、模仿最好的管理。当你在模仿最好的管理者并学习他们经验的同时,你也学会了如何根据周边的环境调整自己,如何与员工沟通。作为一个执行者,你学会了如何支持、响应,并且知道什么是错误的管理方法,员工在期望怎样的管理。
　　遵守规则行事的人往往不仅是个高效的员工,还会是个好的管理者。
　　
　　规则四:重视团队力量
　　
　　经理人必须意识到自己不是完美的。杰出的管理者有一个共同的特征:了解自身的能力,并团结其他杰出的人。通用公司前CEO杰克·韦尔奇说过,管理就是打造公正、健康的企业文化氛围,打造伟大的团队和员工,并向他们展示如何管理。
　　一个好的管理者应该引导他人展示他们最好的一面。管理团队意味着要有清晰的蓝图,然后激发团队为实现这个蓝图而努力。经理人命令员工去做什么事并不难,但他必须有深刻的洞察力,能发现员工的潜力。
　　美国前第一夫人罗莎琳·卡特曾经说过: “一般领导者带人们去他们想去的地方,伟大的领导者带领人们去他们不一定想去,但必须去的地方……应该经常挖掘员工的潜能,使他们不仅为公司创造价值,也让自己崭露头角。”
　　
　　规则五:定期自我评估
　　
　　管理者需要长期的、不间断地完善自身的管理风格和加强影响力。为了实现有效的管理,管理者需要具有前瞻性以及灵活应变的能力。管理者应该经常自问:当错误发生时,我能承担责任吗?我总是在合适的时机督促同事和员工吗?我有没有分担本来属于自己的工作,或者总是承担所有的工作?我是身边员工和同事的榜样吗?我有没有尽可能地激励员工发挥最大潜能,或者制定奖惩措施……
　　总之,要持续做一个好的管理者,没有现成的模板可以套。管理者需要找到最适合自己的管理风格,并且不断去适应各种情况。美国前总统肯尼迪曾经指出:“管理和学习是两码事。”这句话很有道理。