乌鲁木齐市中心城区常规公交乘客满意度研究

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乌鲁木齐市中心城区交通日趋拥堵,优先发展公共交通是缓解城市交通拥堵,改善城市交通环境的主要措施。乌鲁木齐市的公共交通主要包括公共汽车和出租汽车,通过实地发放调查问卷、数据处理分析及结合乌鲁木齐市目前的实际情况,运用专家咨询法确定32个指标权重,构建基于综合模糊评价法的常规公交车乘客满意度总评价。获得不同评价结果,并提出改善对策,对乌鲁木齐市的未来常规公交发展起到参考作用。 Urumqi downtown traffic congestion, giving priority to the development of public transport is to alleviate urban traffic congestion, improve the urban traffic environment, the main measures. Public transport in Urumqi mainly includes buses and taxis. Through questionnaires distributed on the ground, data processing and analysis and combining with the current actual situation in Urumqi, we use the expert consultation method to determine the weight of 32 indicators and construct a routine bus based on the comprehensive fuzzy evaluation method Passenger satisfaction rating. Get different evaluation results, and propose improvement measures to Urumqi city’s future development of conventional bus play a reference.
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