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随着网络经济的发展,E-mail营销以其效果显著、费用低廉等诸多优点而受到商家的青睐。但其在实际运作过程中也存在诸多亟待解决的问题,这在很大程度上制约了E-mail营销的发展。本文从消费者在E-mail营销过程中获得的用户体验入手,分析了这一过程中用户体验可能产生的问题,并提出应对策略,以提升用户体验,增强E-mail营销的效果。