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近年来,杭州陆续获得2016年G20峰会、2017年全国第十三届学生运动会、2018年世界短池游泳锦标赛和2022年亚运会等一系列重量级国际会议、大型赛事的举办权。在2016年成功举办G20峰会之后的"后峰会时代",在大型赛会经常性背景下,如何实现传统志愿服务的适时转型,成为一道新课题。