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传统的企业文化观念和价值认为:优秀的企业文化对于企业发展起到核心竞争力的作用,而劣质的企业文化势必将企业推向万劫不复的境地。无论是日本的家族式的企业文化,还是中国的克隆式企业文化,甚至美国的英雄式企业文化,最致命的一点就是企业文化是继承性、灌制型、专制型和近视型,从而使企业文化自古到今、自上而下,失去了民主性、群众性和前瞻性。
1企业文化战略和策略的前瞻性
企业战略指对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。从字面上来看,战略是对战争谋略的简称,战略是对战争中整体性、长期性、根本性问题的计谋。那么企业战略就可以理解成企业谋略,是对企业整体性、长期性、根本性问题的计谋。安索夫在美国首先提出企业战略。从此以后,“战略”这个概念就开始在企业领域使用。企业战略在企业发展中起到的作用至关重要,越来越引起经济学家们的关注。“企业战略”是对企业各种战略的统称,其中包括竞争战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略层出不穷,比如现代企业中信息化就是一个全新的战略。战略虽然有许多种,但基本属性相同,都是对企业的谋略,都是对企业整体性、长期性、根本性问题的计谋。最初人们所讲的企业战略,主要指的是竞争战略。1971年,迈克尔·波特发表《竞争战略》之后,更强化了人们的这种认识。在迈克尔·波特的著作中,企业战略是被当做竞争战略的同义语来使用的。他说的企业战略都是竞争战略。军队从事战争,企业从事竞争。竞争与战争虽然本质不同,但都有一个“争”字。企业竞争十分残酷,失败了也会有死亡。既然要参与竞争,当然就要讲究竞争战略,不能蛮干。企业寿命有长有短,有活几个月的,有活几年、几十年甚至上百年的。辛西亚觉得许多企业缺乏长寿意识,作决策缺乏前瞻性,结果必然短命。为了使企业长寿,就要加强对长期发展问题的研究。
在制定企业战略的时候,最重要的是要具有前瞻性:首先企业家作出的决策应该具有可持续性的竞争优势。国际市场的变化很快,跨国企业的决策必须要看得更远一些。另外,战略必须具有创新性。潜在市场和目标市场也是随时变化的,企业必须了解自己的潜在客户,以及自己有什么物质和人力资源,还要了解自己的创新性和灵活性有多大。
2企业文化前瞻性的主体要素
2.1 基于全球一体化的理据:文化多元的员工
全球化是指在经济、政治、文化、教育等领域的世界范围内的流动、交流、发展以及全球意识的崛起。全球化亦可以解释为世界的缩微和把全球视为一个整体。全球化一词近年来变得很流行。政府决策者、政党领袖、工商界、学术界、工会领袖以至大众传媒无不谈及全球化的影响及其如何改变我们的生活。全球化正在推倒各国疆界,使全球经济一体化。
员工多元化管理的概念是从西方国家管理界兴起的,最初对公平的就业机会的诉求,慢慢转化为现在的企业战略和企业管理的一种方式。它关注的重点是具有不同文化背景和不同需要的人,是否得到了符合他们能力的工作机会。多元化可以分为表层多元化和深层多元化。表层多元化是直观的表象,比如性别、高矮胖瘦、教育状态、收入状态和婚姻状态等都是表层的多元化。据沃尔玛美国公司一份报告显示,他们已经达到了员工多元化,其2005年32%的员工为少数族裔,有色人种在公司高管和经理层占21%,在专业人员中占20%,在销售人员中占33%;公司女性员工所占比例为60%,其中管理人员中女性占39%。深层的多元化是指员工的潜质、价值观和经历等,有些表层多元化容易改变,但深层多元化则不太容易改变。多元化管理是全球化趋势的必需,现在企业和学术界也越来越重视多元化员工管理了(Agarwal.S.Social-cultural Distance and the Choice of the Joint Ventures:a Contingency Perspective,Journal of International Marketing,1994,2.(2):63-69.)。
现代化交通、迅捷的互联网、国际化的语言教育普及等,使得人类的迁徙、货物移动、资源互通、产品互换,一个小企业几年间就可发展成全球大公司,把分公司开设到各个国家和地区。跨国公司的跨区域、跨国家、跨行业,自然导致跨文化的员工。于是,企业文化的整合在所难免。母公司根据发展战略和文化跟进,制定、设计和推广母公司与子公司均可接受的前瞻文化,几乎关系到企业的扩张还是毁灭(Cho. K. P. Padmanabhan, P. Revisiting the Role of CulturalDistance inMNC’sForeign Ownership Mode Choice:The ModeratingEffect of Experience Attributes,International Business Review,2005,14(3):289-321)。
2.2 基于绿色企业的理据:节约性、可持续社会
人类的经济活动包括了正反两个方面,一方面是在创造财富,另一方面我们也是以各种方式表示对社会的发展阻碍的作用,包括排放、污染,包括向自然的索取。地球村资源短缺,人多地少、水少、油少、富矿少,只有提倡节约型生产、有节制消费和呼唤环境保护,这个地球才会可持续健康发展(Harzing. A. W. The Role of Culture in Entry Mode Studies: From Negligence to Myopia. J. L. Cheng,& M. A. Hitt(Eds.),Advances in International Management.2003, V.ol.15:75-80)。
企业承担环境保护责任不仅是生存发展的条件之一,而且承担这个责任对于企业来说不仅仅是一个成本,更意味着一种发展的机遇和未来商业的潜在的价值。注重环保的企业,在未来也会是非常具有竞争力的企业。

从企业来说,经济发展可能越来越有绿色化的趋势,在这种区域严格的绿色标准下,企业的市场竞争,应该是绿色前提下的竞争,所以提高企业的绿色竞争力是企业的必然选择。我们也希望企业家不但要有现代的管理理念和卓越的经营策略,而且要有环保意识和奉献精神,具有绿色的眼光,培育企业的绿色竞争力,积极研发绿色技术,开发绿色产品,培养绿色的员工队伍。企业家应该在以后的经济发展中主动抢占企业发展的制高点(Hofstede. G. Attitudes, Values and Organizational Culture: Disentangling the Concepts,Organization Studies,1998,19(3):447-481)。
消费者期待和青睐无农药的绿色食品和蔬菜、绿色环保手机、节能汽车、可反复使用产品、可回收产品等。全球消费品领先企业宝洁公司与沃尔玛中国共同推出了一系列积极倡导绿色环保的活动,双方通过加强社区及消费者教育,发放节水宣传单及手册,全方位、多渠道地将“珍惜水资源、节约更健康”的美好理念带入社区,传递给每一位消费者(Kenneth .Goodpaster .Conscience And Corporate Culture,Taker tayl,2006:328-335)。跨国公司就要建立与之相匹配的绿色企业文化,使一切企业行为有前瞻性,有可持续性。
3缺乏前瞻性的企业文化导致企业猝死案例
2001年,美国Enron(安然)公司因作假账,被迫宣布破产,成为美国历史上最大的公司破产丑闻。管理学家再次在企业文化上寻找到了Enron公司破产的原因。90年代末期,业务上的成功和华尔街的吹捧,使Enron公司开始变得自高自大。公司内部过于强调个人表现导致了空虚和贪婪态度的滋生;内部的互相评估制度导致了唯诺是从的文化,企业内部不再有反对的声音;由于追求漂亮的财务数字导致了内部的失控,内部交易、腐败和虚夸的营业收入以及隐藏的债务随之产生,最终导致了企业的破产。企业文化可以使公司产生凝聚力并且提供竞争优势,但过时的企业文化,包括核心价值观和管理原则及习惯,也可以扼杀一个企业。一个公司的企业文化形成于企业发展过程中所遇到的问题解决的过程之中,当问题成功解决之后,这些解决问题的方法逐渐演变成一种思维定式和标准。这些思维定式和标准被用来解决企业未来发展中出现的新的类似的问题,从而成为一种相对稳定的文化。这些思维定式和标准曾经被证明是成功的,我们因而倾向于对所有新出现的问题都使用同样的思维方法,但危险的是这时环境可能已经发生了变化(王拓轩,房晟陶《问题企业文化导致企业倒闭》,国际金融。2002,(8):18)。
健康、现代化又全球化的企业文化对于企业发展和稳定可以起到核心竞争力的作用,反之,企业文化势必将企业推向萎缩、破产的境地。企业文化最重要的一条原则:企业文化传播必须围绕员工为主,而不是以领导为核心。可是,自从诞生了企业VI设计,企业家从而提出企业文化的整合、升级和重塑。一些年轻学者假设是否可以先建立一种理性的、先进的、全球化的企业文化,以此来引领员工、领航企业。跨国公司的前瞻性企业文化主要考虑以下几个方面:基于全球一体化的理据:文化多元的员工;基于创新压力的理据:学习型社会;基于绿色的理据:节约性、可持续社会;基于社会道德伦理的理据:回报社会、感恩“上帝”。另外,21世纪初跨国公司将继续兼并,强强联合仍将成为跨国公司扩大规模、提高竞争力的重要形式,跨国公司的研究与开发合作更趋国际化,跨国公司对发展中国家的直接投资将进一步加强,而跨国联盟将成为跨国公司发展的新趋势。缺乏前瞻性的企业文化,特别是忽视金融危机风险、失去诚信的企业文化必将导致企业猝死,有如安然公司和雷曼公司。
基金项目:江苏省高校哲学社会科学研究项目成果之一(06SJD630020)
(南京农业大学工学院)