【摘 要】
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我们先来看看麦当劳曾经做过的一个饶有趣味的试验：它选取位于同一街道上的市场环境类似的两个分店．一个作为试验组．一个作为自然组。在试验组的样本店里．它要求店员积极向顾客进
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我们先来看看麦当劳曾经做过的一个饶有趣味的试验：它选取位于同一街道上的市场环境类似的两个分店．一个作为试验组．一个作为自然组。在试验组的样本店里．它要求店员积极向顾客进行一句话推荐．“您好．我们现在做活动，现在新推出的汉堡包鸡腿套餐只需要14．5元．给您来一份吧？”“您好．您这份套餐只要加一元钱，就可以将果汁换为可乐．您想尝试一下吗？”……与之相对应的是在同一时间自然组的样本店里．店员依然像往常一样．维持着自然销售。
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