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在商业银行基层网点服务过程中,由于银行内控体制、消费主体及自身等原因造成柜员与客户关系不和谐,直接影响了银行声誉。本人针对基层柜员服务中存在的问题,就如何实现融洽的柜员与客户关系,促进银行服务长足发展提出了几点拙见。
商业银行基层网点金融服务存在的问题与建议
【摘 要】
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在商业银行基层网点服务过程中,由于银行内控体制、消费主体及自身等原因造成柜员与客户关系不和谐,直接影响了银行声誉。本人针对基层柜员服务中存在的问题,就如何实现融洽
【机 构】
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深泽县农村信用合作联社
【出 处】
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河北金融
【发表日期】
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2015年06期
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