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近两年来，北京铁路局石家庄建筑段始终把安全优质供暖工作放在重要地位，注重职工政治、技术业务知识的培训教育，优化供暖结构，落实各项规章制度，强化供暖设备的安全使用、日常管理和维修保养工作，开展节支减排活动，加大设备病害整治力度，密切与用户之间的信息反馈等。尽管全段上下采取了一些有效措施，挖掘设备潜力、在提高供暖效率和服务质量上很下一番功夫，但仍然还存在着一些不尽人意的方面。