外科开展优质护理服务结合临床路径管理的效果分析

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目的:临床路径与优质护理服务结合管理,以期达到医疗服务准则。方法:我们围绕优质护理宗旨,在乳腺癌临床路径医师版表格增加"护理措施"栏、"宣教"、"计费栏"进行医护共管。2013年1月-12月笔者对所在医院收住院的乳腺癌患者共52人按以上方法管理,作为研究组;以回顾性调查方法收集2012年1月-12月该医院所有收住院的乳腺癌患者共46人的资料作为对照组,2012年全年乳腺癌实行临床路径管理及优质护理,但医护分开管理。两组以"患者满意度"、"年平均住院费用"、"平均住院日"对比,"发生差错纠纷率"对照分析。结果:研究组的"患者满意度"高于对照组,研究组"年平均住院费用"、"平均住院日"均较对照组低,"发生差错纠纷率"方面,与对照组对照分析,P 小于0.05,具有统计学意义。结论:笔者在外科开展优质护理服务结合临床路径管理达到了"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务准则。
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