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最大限度地提升企业的运营效率、节约运营成本已成为全球性的管理命题。越来越多的企业将核心资源集中到核心业务上，剥离非核心业务干扰要素，以此提高企业竞争力。服务外包，就是在适应这种发展趋势的前提下，在全球迅速成长。加快发展我国服务外包业、促进企业参与服务外包市场竞争、提升国际竞争能力，本文提出了相应的宏观政策建议和企业微观策略。