【摘 要】
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场景重构着新零售商业模式,使人、货和场更为适配。然而由于其作用机理并未被充分挖掘和有效揭示,使得其实现路径较为模糊而难于指导实践。为此,本文基于场景化情境适配理论,对现有商业模式要素进行解构,将场景要素与解构后的商业模式要素相融合,依据商业模式画布对新零售的人、货和场进行适配性重构,并通过伊利集团案例研究,归纳新零售商业模式场景化重构机理。研究结果表明:新零售人、货和场在“机械交互—体验交互—情感交互”的转变过程中,实现了“功能主导—服务主导—场景主导”逻辑的转变;新零售的人、货和场的适配方式发生“物以类
【机 构】
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内蒙古工业大学经济管理学院,内蒙古现代物流与供应链管理研究中心
【基金项目】
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国家自然科学基金项目(71863027),内蒙古工业大学经济管理学院案例立项项目(2009001),内蒙古自治区自然科学基金项目(2021LHMS07001)资助。
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场景重构着新零售商业模式,使人、货和场更为适配。然而由于其作用机理并未被充分挖掘和有效揭示,使得其实现路径较为模糊而难于指导实践。为此,本文基于场景化情境适配理论,对现有商业模式要素进行解构,将场景要素与解构后的商业模式要素相融合,依据商业模式画布对新零售的人、货和场进行适配性重构,并通过伊利集团案例研究,归纳新零售商业模式场景化重构机理。研究结果表明:新零售人、货和场在“机械交互—体验交互—情感交互”的转变过程中,实现了“功能主导—服务主导—场景主导”逻辑的转变;新零售的人、货和场的适配方式发生“物以类
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