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公共关系是一个社会组织用传播的手段使用自己与公众相互了解和相互适应的一种活动或职能，征稽部门运用公共关系原理一方面可以使其建立维持与政府，新闻媒介，车主之间相互沟通，谅解，接受和合作，争取这些公众的理解和支持，形成天时，地利，人和的良好外部征费环境，另一方面可以征稽部门协调理顺内部各部门各成员之间的关系，提高队伍的凝聚力，充分发挥征稽职工的创造力和主人精神。