做好服务要有"六心"

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服务在工商银行业务经营中的地位越来越重要.一流的服务,创造一流的业绩、服务就是效益、服务就是生产力等等,足以说明服务工作的地位和作用.工商银行作为我国国有商业银行,在面对外资银行进入国内金融市场和国有银行准备上市等竞争日益激烈的今天,如何保持应有的地位,以确保在竞争中永远立于不败之地?除产品不断创新之外,就是做好我行的服务工作.依据实践工作经验,认为做好我行服务工作要有六心.
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