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本文基于以顾客为中心的相关研究方向的一些研究方法与研究内容的共同特点,建立了一个整合模型以期指导企业的运营管理。该模型主要从战略、组织、决策支持系统、产品与服务、营销五个方面来研究如何以顾客为导向,从整体上帮助企业制定一系列相互关联的、实质的经营管理方法。
基于顾客导向的企业运营整合模型探析
【摘 要】
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本文基于以顾客为中心的相关研究方向的一些研究方法与研究内容的共同特点,建立了一个整合模型以期指导企业的运营管理。该模型主要从战略、组织、决策支持系统、产品与服务
【机 构】
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四川国际标榜职业学院
【出 处】
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中国商贸
【发表日期】
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2011年11Z期
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