论企业文化与核心竞争力

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  随着知识经济时代的到来,企业文化借鉴学习外来企业文化的思想和经验,逐步实现中国化,是中国企业文化探索的方向,也是当前以新理论和新思想进行创新实践的现实问题。企业其实就是一个“人”,从其孕育、萌芽、发生、发展、成长、壮大、成熟、衰落直至消失,经历各种各样的人和事,逐渐形成其具有个体特征的外观、性格、脾气、健康状况、自我认识与诊断和变革能力、学习能力、思想倾向、处事方式、信仰哲学、奋斗方向等,此即其文化。企业文化虽然不能直接产生经济效益,但它是企业形成核心竞争力并持续发展的一个关键因素。
  一、企业文化的内涵
  企业文化是一种文化、经济和管理相结合的产物,是处于一定经济社会文化背景下的企业,在长期生产经营过程中逐步生成和发育起来的,并为全体成员普遍认同和维护的,具有本企业特色且日趋稳定的企业价值观、企业精神和以此为核心而生成的行为规范、道德准则、企业风俗、习惯、传统等,以及在此基础上生成的企业经营哲学、经营指导思想、经营战略等。我们从传统文化的精神资源那里,可以提炼出和补给当代企业文化的价值观,即:我们不否定企业人的一切经济行为,但是在企业人在自己“足食”的同时,是不是应该出于一种崇高的道德感,也来考虑一下与社会和公众的关系?在完成自己的经济行为时,也持有一份为社会的政治道德态度?在我们接受的西方企业文化观念中,其企业文化价值观是围绕着“诚信经营”“确立社会共享价值”原则树立起来的。而中国传统文化强调“精诚所致,金石为开”,“朋友有信”,“人无信不立,政无信不威,商无信不富”,这些中国文化传统中的至理名言把诚信列为大至治理国家、小至从事任何职业的一条首要道德规范。
  二、企业文化的功能
  企业文化和企业经营密不可分,首先是凝聚力,第二是激励力,第三是约束力,第四是导向力,第五是纽带力,第六是辐射力。这六“力”也可以叫六种功能:一是影响企业的市场观念和经营行为,二是影响到顾客的购买心理、行为和习惯,三是影响企业中的所有人对事业的态度,四是影响到企业的组织系和人际关系以及员工对相互关系的判断,五是影响到企业资本结构、经营状况,六是影响企业的公众形象、品牌美誉度。总之,企业文化使企业中的共同理想、价值观念和行为准则长期深植于员工心中,直至社会公众心目中,对企业成员有强大的感召力和凝聚力,使企业的人、财、物,时间、信息、技术,关系、网络、媒介等资源因素更加有效地组织起来,发挥出较高效能,并形成长久的生命力与核心竞争力。
  三、企业文化与核心竞争力的关系
  1.企业文化是核心竞争力的重要基础和支持载体
  企业核心竞争力由硬核心竞争力和软核心竞争力两类竞争力组成。企业核心竞争力的硬件部分,是指企业的核心能力,如技术研发能力、产品能力、资源获取能力等,而软竞争力即为企业文化。因此,企业核心竞争力是企业核心能力与企业文化的的耦合,企业文化是企业核心竞争力不可或缺的组成部分。企业核心竞争力的硬件部分必须以企业文化为平台,形成核心竞争力的技术、知识、产品等都是在企业文化的影响和指导下产生的,以企业文化为企业核心竞争力的培育营造了良好的氛围,是核心竞争力形成的基础和支持载体。
  2.企业文化是核心竞争力的核心
  著名的兰德公司经过长期的研究后,将企业竞争力分为三个层面:第一层面是企业生产产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制的能力、营销的能力、技术发展能力,所有这些属于产品层;第二层面是各经营管理要素组成的结构平台,企业内外人、事、物、环境、资源关系,企业运行机制,企业规模、品牌、企业产权制度,所有这些属于制度层;第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标,所有这些属于核心层。
  3.企业文化对核心竞争力具有双向作用
  高品质的企业文化对核心竞争力的形成具有促进作用。纵观业界成功企业的经营实践,我们可以发现,一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出、长盛不衰,归根结底是因为其在经营实践中形成了优秀的、独具特色的企业文化。
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