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人性化服务是以突出社区卫生文化为主要手段的柔性服务方式,强调从服务对象的特点出发开展护理服务,提高护理质量,尤其符合人们的生活规律和心理需要,对他们实施人性化的服务必须以非人性化的规范管理为基础,护士必须在严格执行职业道德规范、医疗护理操作常规和相关法律、法规、规范的前提下进行人性化服务.作为新时代的护理工作者,将宏观认识贯彻到微观的工作中去,将以人为本的时代精神与护理理念结合到一起是我们应有的认识.只有这样,我们的工作才会符合接种的要求,符合社会的要求.