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目的:分析加强护患沟通与提高护士素质在住院服务台导诊中临床效果.方法:时间段为2018年1月至2019年7月,选取在住院服务台咨询患者80例,随机分为2组,每个组别40例.控制组采取常规导诊,基于此实验组加强护患沟通和提升护士素质.比较两个组别导诊质量评分及满意率.结果:两个组别护士专业性、服务态度、沟通效果等评分对比表现出明显差异(P<0.05).两个组别满意率(实验组95.0%VS控制组80.0%)表现出明显差异(P<0.05).结论:加强护患沟通与提高护士素质在住院服务台导诊中的效果显著,即可提升导诊质量和患者满意率,值得推广研究.