[目的]了解嘉兴市居民流感知信行现状及影响因素。[方法]采用分层随机抽样方法,随机抽取嘉兴市3024名居民进行问卷调查。[结果]流感知识的知晓率为53.04%,流感健康行为形成率为59.15%。单因素分析表明:不同年龄、职业、文化程度居民之间的流感知识知晓率差异有统计学意义;不同年龄、地区、婚姻状况、职业、文化程度、对待流感的态度和流感知识综合得分的居民之间流感健康行为形成率差异有统计学意义。多因素logistic回归分析显示:文化程度和职业与流感知识综合得分是否合格有关;对待流感的态度、流感知识综合得分、婚姻状况、文化程度和职业等因素与流感行为综合得分是否合格有关。居民获取流感知识最主要的途径为电视和广播(72.01%);78.74%的居民担心患流感;95.28%的居民希望了解流感相关知识。居民最希望了解的知识是"如何防范流感(43.58%);对流感宣教工作表示满意者占60.79%。[结论]居民流感知识水平与健康行为形成率均有待提高,应结合流感知识、行为综合得分的影响因素采取针对性的健康教育干预,以提高人群流感知信行水平和应对流感的能力。