蒂姆.库克 “苹果列车”前行的动源

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  临危受命之臣
  
  无论你喜不喜欢史蒂夫·乔布斯(Steve Paul Jobs),都不能否认一点:乔布斯可能是这个世界上,对所有公司来说,地位最为重要的CEO——每个人都清楚记得他过去10年的辉煌,再造音乐产业的PodMp3,智能手机产业的中兴之主Phone,第三方开发者的福音App store,平板电脑行业的奠基者Pad,全部来源于以他和他圆桌对面10个高管为核心的苹果团队,而他的健康,对苹果来说至关重要。
  在1月17日苹果公开宣布乔布斯病休以后,德国法兰克福股市上,苹果股价应声下跌7.6%(美国股市当日例行休盘,马丁·路德·金的生日)。乔布斯给全体员工发了一封信,宣布了苹果董事会同意他因病暂离的消息。在信中乔布斯说他将继续履行CEO的职责,并负责公司主要战略决策,公司首席运营官蒂姆·库克(Tim othy Cook)将负责公司的日常业务。
  作为苹果的COO(首席运营官),蒂姆·库克于1月24日正式代管苹果的日常运营。在2009年乔布斯离开的6个月里,蒂姆将苹果打点得井井有条,在他的领导下,苹果股价在此期间的涨幅达到了70%。往回再推一年,《财富》杂志通过寻访多位苹果公司高层和IT界分析人士,想要探究乔布斯的继任者,得出的答案就是:蒂姆·库克。杂志甚至批注:一个成功的企业领导人背后总会有一群天才支撑,如今,其中的一个天才终于可能从幕后走向台前。
  其实,早在去年10月苹果公司正式发布新一代Mac Air笔记本电脑时,人们就发现,那次发布会上的乔布斯实际上和以往有很大不同。首先,开场并不是惯例的市场分析,而是由库克上台发表演讲。直到第18分钟,乔布斯才出现在舞台上。其次,和往常不同,乔布斯在发布会上首次表示:“苹果不仅仅只有乔布斯,还有同事和团队,他们现在和我拥有同样的视角。当我离开去夏威夷晒太阳喝着甘蔗酒时,他们将会推动公司继续向前发展。”
  在问答环节,乔布斯坐在中间,边上坐的是库克和另一位高管。库克穿着和乔布斯一样的蓝色牛仔裤和黑色上衣。有媒体分析,二者的衣着给人一种心理暗示:库克和乔布斯处于同一位置,这或许也是未来权力转化的象征。
  那次发布会后,著名的消费科技博客Gizmodo发表文章称:“乔布斯离开苹果的日子已经不远了,虽然不是明天,但应该会很快。”
  
  运营魔鬼之才
  
  研究机构Cnaccord Adams分析师彼得·米塞克(Peter Misek)对于乔布斯的再次病休发表了自己的看法:在此次乔布斯离任期间,相信蒂姆·库克有能力再次代管好苹果。同时,米塞克建议投资者继续买入苹果股票,并表示:“蒂姆也是一位明星,是一位与乔布斯有点不同的重要人物。如果你对财务管理(working capitalmanagement)、现金流管理(cash-fbw management)、现金转化循环管理(cash conversion cycle)有所了解,那么毋庸置疑,蒂姆·库克是全球最佳的供应链经理。”
  关于这位苹果公司的二号人物,《华尔街日报》发表文章进行了详细介绍。库克是亚拉巴马州人,大学就读于奥本大学,主修工业工程,并获得杜克大学的工商管理硕士学位。库克曾供职于康柏电脑公司,1998年被乔布斯“相中”并聘用到苹果公司,主抓电脑生产。这也是乔布斯自1997年重返苹果后展开的几项重大部署内容之一。
  在入苹果之前,库克已经拥有16年IT业从业经验,可谓经验丰富。他曾在BM供职长达12年,负责PC部门在北美和拉美的制造和分销运作;1994年后,他担任批发商htelligent Electronics公司电脑分销部门的首席运营官;加入苹果公司前6个月,他刚转投康柏,负责材料采购和产品存货管理。在库克刚加入苹果时,苹果公司的情况并不乐观。1997财年苹果损失超过10亿美元。其中最主要的问题是苹果的库存积压庞大和制造部门的效率低下,库存商品越多,造成跌价损失越多。上任后,库克开始对苹果电脑制造业务进行大笔的账面减记,关闭苹果在各地的工厂和仓库,并且推动苹果的部件供应商在地理上贴近制造商的产品组装厂。这些做法使得供应商把部件保留在自己的库存里而不是苹果公司。
  一日,库克召集自己的团队开了一个会,最后,会议讨论的是如何减少诸如上述“从亚洲到欧洲再回到亚洲”的此类循环的问题。他对与会人员说:“情况确实很糟糕,有人应该在中国处理这件事。”在会议进行到30分钟时,库克抬头看了看公司运营高管萨比赫·汗,然后对他咆哮:“你为何还在这儿?”听闻此言,萨比赫立即起身走出会议室,连衣服都没换,就预订了一张飞往中国的单程机票,直奔机场。
  仅仅过了一年,截至1998年9月25日,苹果只维持着6天的库存量,相当于7800万美元的商品价值,这比上年的31天库存量和4.37亿美元商品价值大幅降低。到了1999年底,库克进一步把该数字挤压为2天和2000万美元……在他的指导下苹果库存管理效率大大提高,其库存管理模式也逐渐成为PC界的楷模。
  此外,可以看一看库克在苹果战略决策中的贡献。库克过去曾将苹果比喻为一个“本质上具有创新精神、同时兼具整个‘资产负债表之母’的地方”。苹果拥有着极好的盈利率,年均纯利超过200亿美元,这意味着苹果至少可以通过资产负债表空手获得200亿美元现金,且无任何债务负担。这种资产负债表是强有力的战略武器:库克曾经借此拉拢供应商,打击竞争对手。2005年,苹果推出了新一款音乐播放器——Pod Nano,这是一款颇具创新的产品,因为它比当时市场上销售的音乐播放器使用了更多的闪存。库克团队准确预测到Nano将在全球刮起销售狂潮,于是向三星、Hynix等供应商预先支付了12.5亿美元的款项,有效垄断了2010年前音乐播放器所使用的闪存市场。
  专门从事供应链分析的波士顿咨询公司AM R Reseamh首席分析师凯文·奥马拉说:“在蒂姆·库克加盟之前,苹果从未想到过以这种策略控制市场。”囤积闪存还表明,蒂姆所领导的苹果的运营部门,在战略不仅仅侧重于如何削减成本,还是操控市场的魔鬼级天才。
  
  列车继续前进的动力
  
  外界普遍认为,苹果同时拥有这两种人才:令列车继续前行的人才,以及突破性的创新人才。蒂姆显然是前一种人才中的极致者。
  乔布斯病休后,库克掌舵,正如2009年乔布斯病休5个月期间一样。那5个月期间,库克的表现为焦虑的投资者吃了一粒定心丸。库克在近13年前加盟苹果,并负责苹果的全球销售和运营业务。乔布斯病休期间,库克成功执掌公司,保证了Phone 4和Pad等产品的研发,增加了Mac电脑销售额,在经济危机期间提升了苹果的业绩。之前两次乔布斯宣布病休,苹果股价大幅下跌后都在库克执掌公司之后又迅速反弹。而在两次全权接手的演练中,库克作为乔布斯接班人的职责也得到了进一步加强。近30年来一直关注苹果的Creative strategies分析师蒂姆·巴拉金(Tim Bajarin)表示:“上周在纽约时我曾与库克在一起,我发现他在苹果的职责和对公司的控制力超出了人们的想象。显然,如果苹果需要补充顶级领导者,那他正是合适的人选。”
  而面对媒体质疑、舆论担忧的浪潮,蒂姆似乎早有准备。他巧妙地称,苹果运转良好,达到了有史以来最佳状态:“我可以告诉你们,在我看来,苹果正呈现出有史以来最佳状态,产品线很丰富。我们拥有强大的产品线和空前规模的人才团队,乔布斯创造的浓厚创新文化推动了整个公司发展。”库克表示,苹果公司在乔布斯的带领下,卓越已经成为一种习惯,他对公司未来“非常非常有信心”。
  其实无需蒂姆·库克保证,苹果公司两年来的业绩已经证明了一切。该公司公布了新一季度财报,营收和净利润双双创新高,Phone销量达1620万部,Pad销量达730万台,Mac电脑销量达410万台。该公司拥有价值600亿美元现金储备,零售店总访问人数达7500万,iTunes销售达到新高。市场调研公司IT IC分析师LauraDDio在财报发表后发表了自己的看法:“对于乔布斯健康的情况,或者苹果的未来,一切的担忧似乎都有夸大的成分,苹果如今在内部已经建立起多层次的高效团队,即便这个既定的事实都没有,苹果一样可以靠Pad和Phone的成功度过数载,更何况,蒂姆以及其他9位核心高管都是业界令人敬佩的天才。”
  苹果CEO这份重要的工作吸引着大众的目光,而这恰恰似乎是库克一直在小心躲避的。库克曾说过:“取代史蒂夫?别开玩笑了,他是无可替代的。这是人们必须要接受的现实。即便在我退休很久之后,我仍会在苹果看到满头灰发、年逾七旬的乔布斯。”
  不过,无论库克是否愿意,他仍是乔布斯后苹果的最合适人选。
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