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摘要：手机银行作为电子银行业务家族的一个分支，在日常生活中使用的频率越来越高。但是，手机银行在为人们的生活和工作带来便利的同时，也为人们的个人隐私安全和货币安全带来了一定的风险。基于此，本文分析了手机银行给人们生活带来的便利与风险，并提出了相应的建议。
关键词：手机银行 便利 风险
一、手机银行带来的便利
1.提供更加高效便捷的服务
在没有手机银行业务之前，我们只有通过银行柜台，才能办理银行业务，而且办理任何业务，都需要到指定的银行网点，取号、排队后才能办理相关业务，非常费时、费力。自从手机银行出现后，用户可以通过手机，足不出户地办理业务，即省时又省力，这是手机银行最大的优势。
2.降低银行的运营成本
在没有手机银行业务之前，银行每天都有长长的“人龙”在排队办理业务，给银行工作人员带来了巨大的工作压力，因为银行相关业务的办理都是人工操作的。这样既浪费了大量的人力和时间，又容易导致业务数据出现失误。手机银行的出现，极大限度地减少了相关人员的业务办理量，即节省人力，又节省时间，也起到了节约人工成本的作用。
3.提高了银行业务办理的效率
在没有手机银行业务之前，由于效率和沟通问题，许多办理业务的客户总是怨声载道。然而，自从手机银行业务出现以后，不仅银行业务办理效率提高了，而且不存在沟通问题了，提高了客户对银行的满意度。
二、手机银行存在的风险
1.个人隐私泄露
在使用手机银行业务时，用户都是以自己的身份证、电话进行实名注册和登陆的，在互联网技术如此发达的时代，不法分子很容易采用高科技技术窃取用户资料，导致手机银行业务客户的个人隐私泄露。
2.手机银行货币安全问题
年轻人都喜欢网络购物，因为网络购物既方便又便宜。在网络购物过程中，人们一般都是通过手机银行等相关渠道进行支付，但是由于网络购物造成网银失窃的事件频频发生，为手机银行用户带来了巨大的安全隐患。
3.操作失误的风险
在手机银行业务使用中，经常有用户因为操作不当或是失误，造成经济损失。如部分用户不熟悉操作流程，造成资金损失，银行又不能保证追回资金。如果在银行办理业务，就不會出现这种失误和风险。
三、手机银行风险频发的成因
随着我国手机银行业务的快速发展，它为人们提供便利的同时，也为人们带来了许多风险。我国每年都会出现大量的手机银行使用问题，最突出的就是风险回避问题。通过阅读相关资料，笔者总结出手机银行风险问题频繁发生的原因：
1.国家对手机银行颁布的法律法规较少
随着我国手机银行业的快速发展，金融业务的创新速度日新月异，导致国家出台的法律法规不能及时跟上手机银行发展的速度，这给许多犯罪分子留下了进行非法活动的空间和机会。
2.个人信誉风险管理不到位
随着手机银行业务使用人数越来越多，手机银行的用户数量也在不断扩大，这对银行完善个人信誉风险管理制度提出了更高的要求。因为一旦出现用户个人信誉风险问题，就会产生连锁反应，导致其他用户对银行的信用产生动摇，从而给银行带来巨大的压力。
3.手机银行技术系统维护存在问题
手机银行经常出现无法登陆的情况，导致用户不能及时办理业务。造成这个现象的原因是，各大银行对于手机银行技术系统维护存在问题。
四、解决手机银行风险的方法
1.国家及时完善相关的法律法规
为了能解决手机银行安全风险问题，国家应及时完善电子银行相关的法律法规，以及网络安全的管理规定，进而降低客户使用网络支付和手机银行支付时出现的安全问题。
2.提升手机银行的安全性
手机银行安全性问题比较突出，为了更好地服务用户，服务商和银行业应积极寻找安全措施。如通过专线私网，或是银行支付系统直联等方式，再加上先进的加密技术，以保障手机银行用户的使用安全。
3.创新手机支付的方式
手机支付是当下最常见的支付形式，如何让用户安心地使用手机支付功能，是银行业必须思考的问题。银行应通过与运营商及软件服务商联合，创新手机支付的方式，保障用户的手机支付需求和安全需求。
（作者系四川大学附属中学学生）
关键词：手机银行 便利 风险
一、手机银行带来的便利
1.提供更加高效便捷的服务
在没有手机银行业务之前，我们只有通过银行柜台，才能办理银行业务，而且办理任何业务，都需要到指定的银行网点，取号、排队后才能办理相关业务，非常费时、费力。自从手机银行出现后，用户可以通过手机，足不出户地办理业务，即省时又省力，这是手机银行最大的优势。
2.降低银行的运营成本
在没有手机银行业务之前，银行每天都有长长的“人龙”在排队办理业务，给银行工作人员带来了巨大的工作压力，因为银行相关业务的办理都是人工操作的。这样既浪费了大量的人力和时间，又容易导致业务数据出现失误。手机银行的出现，极大限度地减少了相关人员的业务办理量，即节省人力，又节省时间，也起到了节约人工成本的作用。
3.提高了银行业务办理的效率
在没有手机银行业务之前，由于效率和沟通问题，许多办理业务的客户总是怨声载道。然而，自从手机银行业务出现以后，不仅银行业务办理效率提高了，而且不存在沟通问题了，提高了客户对银行的满意度。
二、手机银行存在的风险
1.个人隐私泄露
在使用手机银行业务时，用户都是以自己的身份证、电话进行实名注册和登陆的，在互联网技术如此发达的时代，不法分子很容易采用高科技技术窃取用户资料，导致手机银行业务客户的个人隐私泄露。
2.手机银行货币安全问题
年轻人都喜欢网络购物，因为网络购物既方便又便宜。在网络购物过程中，人们一般都是通过手机银行等相关渠道进行支付，但是由于网络购物造成网银失窃的事件频频发生，为手机银行用户带来了巨大的安全隐患。
3.操作失误的风险
在手机银行业务使用中，经常有用户因为操作不当或是失误，造成经济损失。如部分用户不熟悉操作流程，造成资金损失，银行又不能保证追回资金。如果在银行办理业务，就不會出现这种失误和风险。
三、手机银行风险频发的成因
随着我国手机银行业务的快速发展，它为人们提供便利的同时，也为人们带来了许多风险。我国每年都会出现大量的手机银行使用问题，最突出的就是风险回避问题。通过阅读相关资料，笔者总结出手机银行风险问题频繁发生的原因：
1.国家对手机银行颁布的法律法规较少
随着我国手机银行业的快速发展，金融业务的创新速度日新月异，导致国家出台的法律法规不能及时跟上手机银行发展的速度，这给许多犯罪分子留下了进行非法活动的空间和机会。
2.个人信誉风险管理不到位
随着手机银行业务使用人数越来越多，手机银行的用户数量也在不断扩大，这对银行完善个人信誉风险管理制度提出了更高的要求。因为一旦出现用户个人信誉风险问题，就会产生连锁反应，导致其他用户对银行的信用产生动摇，从而给银行带来巨大的压力。
3.手机银行技术系统维护存在问题
手机银行经常出现无法登陆的情况，导致用户不能及时办理业务。造成这个现象的原因是，各大银行对于手机银行技术系统维护存在问题。
四、解决手机银行风险的方法
1.国家及时完善相关的法律法规
为了能解决手机银行安全风险问题，国家应及时完善电子银行相关的法律法规，以及网络安全的管理规定，进而降低客户使用网络支付和手机银行支付时出现的安全问题。
2.提升手机银行的安全性
手机银行安全性问题比较突出，为了更好地服务用户，服务商和银行业应积极寻找安全措施。如通过专线私网，或是银行支付系统直联等方式，再加上先进的加密技术，以保障手机银行用户的使用安全。
3.创新手机支付的方式
手机支付是当下最常见的支付形式，如何让用户安心地使用手机支付功能，是银行业必须思考的问题。银行应通过与运营商及软件服务商联合，创新手机支付的方式，保障用户的手机支付需求和安全需求。
（作者系四川大学附属中学学生）