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有研究提示，在初级保健中，有20％～25％的就诊者可能有心理或精神方面的问题，也就是说这些病人的症状不是真正的病理问题，而是情感上或是行为上的问题。美国Oliver Oyama等提出约有50％的病人具有不能用医学解释的症状，其中某些病人为躯体化障碍，首先要排除病人是否存在着躯体疾病，来就诊的病人可为器官疾病与心理问题共存，这时，我们要下两个诊断；有些人因为心理问题长期未得到解决，而转化为躯体症状。如何应对这些病例或案例对全科医生来说是一种挑战。