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文章主要介绍了近两年来国内外用户服务政策的研究与实践,包括公共图书馆用户服务政策、数字图书馆服务政策、虚拟参考咨询服务政策、各类用户群服务政策、社会媒体服务政策和用户隐私保护政策.与国外相比,国内研究还存在一定差距,政策的推动作用也非常有限.
国内外用户服务政策研究与实践进展
【摘 要】
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文章主要介绍了近两年来国内外用户服务政策的研究与实践,包括公共图书馆用户服务政策、数字图书馆服务政策、虚拟参考咨询服务政策、各类用户群服务政策、社会媒体服务政策
【机 构】
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中国科学院国家科学图书馆,北京,100080北京大学信息管理系,北京,100871;
【出 处】
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情报资料工作
【发表日期】
：
2011年3期
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