论组织的量化质量管理(四)——法治、腐败问题、满意度

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法治是治国理政的基本方式,企业的法治即规范化管理,组织应严格执法,有错必纠。腐败问题愈演愈烈,说明监管有很大漏洞,这是关系到党和国家生死存亡的大问题,必须依法治国。顾客满意度是组织经营决策的重要依据,满意度调查结果对改进组织工作有很大的促进作用。
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