“哇!这真酷”:消费者酷感知研究综述及展望

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消费者渴望拥有酷的产品,企业也非常重视“酷”的市场价值.正因如此,营销领域日益关注“酷感知”这一话题,并取得了丰硕的研究成果.然而,目前鲜有学者对酷感知相关文献和研究成果进行系统的梳理和述评,这在一定程度上制约了酷感知的研究与营销实践.本文对“酷”的起源和发展、酷感知的概念内涵和测量、酷感知的前因以及后效进行了系统的梳理与述评,并提出了该领域未来研究的四个重要方向.
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