【摘 要】
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目的:探讨品管圈质量管理工具在降低自动摆药机摆药差错率中的作用研究。方法:成立品管圈,确定"降低中心摆药室自动摆药机摆药差错率"为主题,利用鱼骨图、80/20法则分析导致
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目的:探讨品管圈质量管理工具在降低自动摆药机摆药差错率中的作用研究。方法:成立品管圈,确定"降低中心摆药室自动摆药机摆药差错率"为主题,利用鱼骨图、80/20法则分析导致自动摆药机摆药差错的原因,拟定对策,进行对策实施与检讨,比较运用品管圈前后自动摆药机摆药差错的发生率。结果:自动摆药机摆药差错率从改善前的0.654%降至0.271%,低于目标值0.345%,改善前后对比差异具有显著性(P<0.05),目标达标率为123.95%,进步率为58.56%。结论:开展品管圈活动能够有效的降低自动摆药机摆药差错,同时临床药师从合理用药角度出发降低了不合理用药的发生率,提高患者的满意度。
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