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近年来,党和政府越来越重视舆情调查在公共政策过程中的重要作用。但一些地方政府运用舆情调查动机不纯,出现调查造假问题,导致民众对舆情调查信任度降低。对此,应该从理念上明确:在公共政策中运用舆情调查既体现了促进民主的价值理性,又体现了完善政策的工具理性。强调舆情调查的工具理性,有助于提升政策质量,促进政策执行,进而增加政策绩效。