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季节性问题凸显服务投诉增加——2014年二季度中国汽车质量网车主投诉分析报告
季节性问题凸显服务投诉增加——2014年二季度中国汽车质量网车主投诉分析报告
来源 :产品可靠性报告 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liweimin90
【摘 要】
:
同比、环比增幅超一成在一季度的投诉量统计中,投诉量较2013年一季度环比减少是个好消息。不过当时我们也曾考虑到农历新年的因素,因此对未来投诉量能够继续减少持保守态度。果
【作 者】
:
安涛
【出 处】
:
产品可靠性报告
【发表日期】
:
2014年8期
【关键词】
:
服务投诉
汽车质量
性问题
车主
中国
季节
环比
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同比、环比增幅超一成在一季度的投诉量统计中,投诉量较2013年一季度环比减少是个好消息。不过当时我们也曾考虑到农历新年的因素,因此对未来投诉量能够继续减少持保守态度。果然,二季度的投诉量在同比和环比上都出现了增长。
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