通信运营商“很忙”

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  5月中旬,初夏,花正艳,清风徐徐。此时,人们都希望能慵懒地打个盹,而通信运营商却不得不忙碌起来:忙着搞内容建设,拓展业务;忙着走低价路线、打服务牌“讨好”用户……他们都忙着在移动互联网的土地上,种几棵希望能结出金元宝的树苗。
  
  扩业务触角越伸越长
  移动互联网!
  又是移动互联网!
  如今,几乎人人都在谈论移动互联网,几乎每家企业都想在这上面种几棵希望能结出金元宝的树苗,更何况是离移动互联网楼台最近的通讯运营商?他们手握移动互联赖以生存的3G网络,还与为移动互联网提供硬件支持的终端商结成近姻,现在,他们又搞起了内容建设。
  在日前落幕的第二届北京国际电影节期间,中国联通宣布从今年起至2014年,将连续3年与北京国际电影节达成独家战略合作。在此期间,中国联通将为北京国际电影节提供全面的网络通信和服务支持,并为北京国际电影节提供新的观影和传播方式。
  值得一提的是,手机视频被认为是移动互联网未来发展的重点之一,一直是各大运营商重点发力的领域。此次中国联通与北京国际电影节达成合作,不仅是国内运营商首次将触角大规模触及电影内容,为其在手机视频内容建设上奠定更强大的基础,其3G网络支撑的手机电影、手机电视、互联网电视和互联网视频等各类新应用,也将得到更好的推广。
  这边对手机视频领域重点布局,那边对电子商务的发力也不遗余力。近日,有消息人士透露,中国联通电子渠道中心即将更名为“中国联通电子商务部”,主打“电商”和网上直销。与此同时,联通还将自上而下大力组建电子商务运营队伍,一直到地市分公司都将配备相应人员。
  中国联通在电子渠道发展方面一直领先,此次更名更加偏重销售,意图很明显:向社会化的电商模式靠齐,与其终端和3G业务的发展趋势保持一致。
  
  布终端圈住更多手机用户
  中移动拥有7亿2G用户,但要迁转到3G不容易;中电信的手机用户太少,渠道难存活;中联通使劲卖终端,客户却用中移动的号码——国内三大运营商各有各的困扰,不过,所幸他们耳聪目明,纷纷忙着“查漏补缺”。
  5月7日,北京电信对外宣布了一项新的iPhone4S促销政策,称通过单位以同一户名购买入网的,每办理10个iPhone合约计划,可获赠1台iPhone 4S(16GB)。
  “买十赠一”,这是iPhone 4S进入中国以来从未有过的现象。此次电信高调祭出低价利器,不仅打破了iPhone 4S保持不降价的价格神话,也是其拉拢消费者,欲抢占更多手机用户的一记高招。
  同样出低价绝招的,还有中联通。一直以来,中联通不惜银两补贴终端机,结果倒给他的大对头中移动送了不少便宜,谁让人家的网络比他的网络更有优势?这次,中联通学聪明了,不和移动硬碰硬,改走低价路线。
  据记者了解,中国联通计划于近期再降3G最低消费门槛,将推出极具震憾力、冲击力的超低门槛3G资费卡。
  2009年中国联通推出96元3G套餐;2010年5月推出更低的66元3G套餐;同年7月又推出36元套餐。虽然即将推出的“超低门槛3G资费卡”具体何时面世,究竟低到什么程度还尚未确定,但可以预见的是,一定会比现存的36元套餐更低。看来,联通“非要把转向移动的3G用户拉回来不可”。
  
  争民心大打贴心服务牌
  联通和电信走低价风,移动就反其道而行之,大打服务牌。
  5月9日,记者从中国移动了解到,中国移动近期将推出一款Easy WLAN手机客户端,以方便用户查找并快速连接CMCC WLAN。
  据悉,该定制软件可以四大法宝收服“民心”:一是即时提醒热点。当手机智能扫描发现热点,或登陆成功后,都有不同颜色的WLAN标识予以提醒。二是当手机有上网行为时,客户端将自动打开手机WLAN功能,客户可自主选择是否连接,15分钟不使用则自动关闭WLAN。三是通过智能算法大幅降低耗电。四是首次配置完毕后,客户端可保存用户名与密码,缩短认证步骤,实现快速登录。
  此外,中移动在用户最为关心的安全问题上,也下了大力气。
  近日,中国移动相关负责人在内部会议上明确提出要求,自上而下狠抓恶意软件防治工作。“对肆意通过手机病毒等恶意吸费的利益获得方,要加大封堵和查处力度,充分授权营业一线加快投诉处理等措施。”
  今年以来,为了打击针对恶意吸费和屏蔽10086提醒短信等手机恶意软件,中国移动信息安全管理与运行中心积极完善机制,多管齐下,全面加大监测和处置力度。目前已组织对近800个用户的恶意订购投诉进行了跨省核查,并对相关手机恶意软件进行了处置。
  其实,不管是推低价,还是大打服务牌,我们都能看到,运营商在争相“讨好”用户。当然,用户很享受这种“讨好”,并且乐于看到这样的“讨好”在未来能越来越多。
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