【摘 要】
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品牌信息是消费者与其他利益相关者感知到的、与品牌相关的一切信息,分为计划信息和非计划信息。其中,非计划信息在互联网时代的频频出现,考验着品牌的信息传播管理能力。非
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品牌信息是消费者与其他利益相关者感知到的、与品牌相关的一切信息,分为计划信息和非计划信息。其中,非计划信息在互联网时代的频频出现,考验着品牌的信息传播管理能力。非计划信息虽难以被管理,但对品牌具有较强影响力。因此,对非计划信息传播管理进行研究具有价值。本文以宜家购物袋热潮事件为例,重点围绕品牌如何将非计划信息传播转化为品牌营销展开研究。文章阐述了非计划信息的概念及其对品牌的意义,分析了宜家对事件的信息传播管理,讨论了正面非计划信息的传播因素,并探究了品牌运用非计划信息营销传播的策略。
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