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高铁专网和外网在铁路沿线一般不做邻区关系，只有当列车到达车站时，高铁专网和外网才会建立邻区关系。当高铁列车在铁路沿线出现异常停车时，必然会导致很高的话务需求。文章通过对高铁列车上用户行为特征的分析，开发出一套实时监控机制，可实时监控高铁小区话务异常变化情况，自动判断异常停车事件，并实施，临时快速优化措施，分担高铁小区的话务，也可以自动判断列车是否已经恢复正常行驶，取消临时优化措施。