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无锡市梁溪区广瑞路街道以提高治理能力现代化为抓手,将“互联网＋冶概念引人社区服务领域,运用大数据,研发推广了“智慧民生通”政社互动掌上平台.利用手机APP和微信公众号平台,建立了微办公、微官网两大载体.同时,建立了配套的民情民意收集处置反馈机制,在全面应用中初步实现了街道上下全方位倾听民情民意、全天候解决民生难题、全过程跟踪监督反馈,得到居民群众广泛好评.