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目的探讨流程管理在提高耳鼻喉科手术患者健康教育效率的应用效果。方法选择2017年12月-2018年12月于本院接受手术治疗的耳鼻喉科疾病患者204例作为研究对象,按随机数表法分为观察组和对照组两组,每组各102例。对照组接受耳鼻喉科常规健康教育,观察组接受应用流程管理改进后的健康教育方法,比较两组患者手术前后焦虑SAS得分、护理行为依从性、自我护理行为、健康教育满意度和护理工作满意度。结果观察组手术前后焦虑SAS得分、护理行为依从性、自我护理行为、健康教育满意度和护理工作满意度均显著高于对照组(P=0.0