构筑特许商与加盟商和谐合作关系

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近代以来,西方国家的零售商业发展主要经历了三次革命性的变化。第一次是19世纪中期,以百货公司的诞生为标志第二次是20世纪30年代,以超级市场的出现为标志第三次是20世纪中叶,以连锁商店的迅猛发展为标志。连锁商店最初是以单一所有权形式即正规连锁形式出现的,随着长期的发展,逐渐形成了正规连锁、自由连锁和特许连锁三种形式并存的局面。其中,特许连锁经营发展大有后来居上的态势,著名的未来学家奈斯比特曾断言:“特许经营将成为21世纪主导的商业模式。”
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