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目的
了解体育用品店员工职业应激、社会支持与职业倦怠的关系,探讨社会支持在职业应激和职业倦怠中的调节作用。
方法于2017年3~6月,采用两阶段整群抽样方法,抽取蚌埠市4区及3县的18家体育品牌连锁店中256名体育用品连锁店员工。用职业应激量表、社会支持量表和职业倦怠量表对其进行调查。
结果体育用品连锁店员工的职业应激得分为55.5±11.7、社会支持得分为28.2±7.6、职业倦怠得分为41.3±11.6;职业应激与职业倦怠呈正相关(r=0.425,P<0.01),与客观支持、主观支持、支持利用度均呈负相关(r=-0.182、-0.227、-0.208,P<0.05),职业倦怠与客观支持、主观支持和支持利用度均呈负相关(r=-0.324、-0.201、-0.171,P<0.05);职业应激与主观支持和支持利用度的交互作用有统计学意义(β=-0.069、-0.077,P<0.05)。
结论社会支持在职业应激与职业倦怠之间具有负向调节作用,且主要通过主观支持和支持利用度进行调节。