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SaaS（Software as a Service,软件即服务）模式以其低廉的成本投入自诞生之日起就成为中小企业在信息化建设方面首选的对象,但目前的SaaS生态系统并不完善,角色定位并不完整。论文基于此对SaaS产业链进行了重新划分,设计了新的角色——平台运营商,并分析了电信运营商转化切入点,运营该平台的优势及利益获得点。