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摘 要：随着电子商务的快速发展，物流显得越来越重要。就目前的发展情况来看，物流问题已经成为阻碍电子商务发展的重要因素。由于电子商务在我国刚刚起步，因此电子商务企业的物流运作还存在一些不足之处。本文基于这一背景，首先阐述电子商务物流，然后分析了企业物流现状和企业物流运作存在的问题，最后针对现状提出了相应的对策。
关键词：电子商务 企业 物流运作 现状 对策
一、阐述电子商务物流
1.商务物流的含义。电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，电子商务作为一种新的数字化商务方式，代表未来的贸易、消费和服务方式。因此要想完善商务环境就要打破传统的体系，建立以商品代理和配送为主要特征的体系。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展出现的，它是电子商务体现其真正经济价值的重要载体。按照物流活动的逻辑顺序可以将电子商务物流分为供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流、废弃物流。
2.电子商务物流的特征。电子商务的发展使物流具备了一系列新的特点。首先物流具有信息化，物流信息化主要体现在物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化、信息处理的电子化、信息储存的电子化等。其次，物流具有自动化，新时代下物流已经实现机电一体化，大大提高了工作效率和劳动生产率。此外，物流具有网络化，它主要是指物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商和制造商的联系要利用网络，物流网络化是信息化的趋势，是电子商务物流的主要特征之一。
二、电子商务企业物流运作现状
目前电子商务对物流没有深入认识物流的含义以及其在电子商务中的优势。实际上物流是电子商务的重要组成部分，它为企业节约了成本、是电子商务核心价值的重要体现。但是一些电子商务企业认为物流会增加成本，不利于电子商务的发展以至于电子商务企业物流运作存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面。
1.对物流配送缺乏正确的认识。目前，电子商务在我国刚刚起步，社会对物流与电子商务的关系的认识不够。而且人们将重点放在了电子商务上，忽视了物流对电子商务的重要作用从而导致物流配送效率低难以与电子商务很好地结合，这是限制电子商务发展的重要因素。
2.我国还缺乏电子商务物流人才。我国目前的电子商务物流人才严重匮乏，尤其缺少既懂电子商务物流，又懂计算机技术的复合型人才。目前从事电子商务物流工作的人基本上缺乏专业的理论知识和创新思想，這也是导致电子商务物流发展停滞不前的主要原因。
3.物流配送效率低。我国的物流基本上是在传统的物流体系上发展起来的，因此一些环节仍然沿袭传统的方式，比如在运输、储存等方面没有充分利用现代化技术从而是的物流配送效率较低。除此之外，物流部门呈现分散化趋势，每个部门自成体系以至于物流配送标准不一致，浪费了一定的人力物力，从而增加了物流配送的成本而且降低了物流配送的速度。
4.发展现代物流的法制还不完善、地方保护主义严重。由于电子商务刚刚起步，物流的法制还不完善。电子商务企业的相关制度不能满足当前企业发展的需求。企业要想提高物流的效率首先应该在市场上进行资源配置，但是目前的法律法规制约了企业的资源再分配。另一方面，目前物流的相关法律地方保护主义较严重，跨区域的物流不能顺利进行。
三、电子商务企业的物流运作发展的对策
1.大力培养电子商务物流配送人才队伍。电子商务物流人才是电子商务发展的重要基石，因此要想促进电子商务物流的发展首先应该加大对电子商务物流人才的投入，提高他们的专业素养和综合能力。在培养人才方面，我国可以借鉴西方国家的科学合理的人才培养体系。同时国家可以在各大高校设置物流管理专业，并根据市场需求选择满足学生发展需求的教材，而且可以在管理专业都增加物流课程。此外，电子商务企业可以进行物流配送的相关教育，给员工提升自己能力的机会，强化工作人员的素质教育，建设专业性的物流人才队伍，为电子商务企业的物流发展奠定基础。
2.建立适合企业发展的物流组织、制定科学的物流体系。目前电子商务企业物流的各个环节分别由不同的部门负责，缺乏统一的制度和体系，各个部门相互独立分散工作不利于物流活动的整合，企业的标准难以统一。因此企业应该根据企业的实际情况建立一套适合企业发展的物流管理标准，规范物流工作人员的行为，提高物流效率。同时企业应该采取集中化组织结构，将物流的各个环节集中化管理，提高物流的规范化和科学化。
3.建立企业物流的信息管理系统，提高物流管理现代化水平。信息技术已经被广泛的应用于各个领域，电子商务企业应该充分利用现代化技术，提高企业的物流管理现代化水平。为此，企业应该开发适合企业发展的物流管理系统，提高信息交换的效率。此外，在物流的运输、仓储、搬运、包装等方面应该利用先进的技术设备，提高物流的质量和水平。而且先进的技术设备可以有效节约人力，降低物流的成本。
四、结语
综上所述要想促进电子商务的发展首先应该解决电子商务的物流问题，发挥物流在电子商务领域的重要作用。同时我们要结合我国的实际情况，不断的学习和创新制定科学合理的物流体系，加快我国电子商务的发展，从而增强我国的竞争实力缩小与发达国家的差距。
参考文献：
[1]田一伟.电子商务背景下我国快递业发展现状与对策[J].港澳经济.2015 （11） ：80.
[2]王雨.B2C电子商务物流配送的模式、问题与对策[J].商业时代.2016 （24） ：94-95.
[3]吕晓永.O2O模式下电子商务物流配送现状分析及对策研究[J].价值工程.2016 ， 35 （7） ：98-99.
作者简介：李秀玲（1971—）女。民族：汉。辽宁锦州人。硕士。讲师。研究方向：电子商务物流。
关键词：电子商务 企业 物流运作 现状 对策
一、阐述电子商务物流
1.商务物流的含义。电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，电子商务作为一种新的数字化商务方式，代表未来的贸易、消费和服务方式。因此要想完善商务环境就要打破传统的体系，建立以商品代理和配送为主要特征的体系。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展出现的，它是电子商务体现其真正经济价值的重要载体。按照物流活动的逻辑顺序可以将电子商务物流分为供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流、废弃物流。
2.电子商务物流的特征。电子商务的发展使物流具备了一系列新的特点。首先物流具有信息化，物流信息化主要体现在物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化、信息处理的电子化、信息储存的电子化等。其次，物流具有自动化，新时代下物流已经实现机电一体化，大大提高了工作效率和劳动生产率。此外，物流具有网络化，它主要是指物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商和制造商的联系要利用网络，物流网络化是信息化的趋势，是电子商务物流的主要特征之一。
二、电子商务企业物流运作现状
目前电子商务对物流没有深入认识物流的含义以及其在电子商务中的优势。实际上物流是电子商务的重要组成部分，它为企业节约了成本、是电子商务核心价值的重要体现。但是一些电子商务企业认为物流会增加成本，不利于电子商务的发展以至于电子商务企业物流运作存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面。
1.对物流配送缺乏正确的认识。目前，电子商务在我国刚刚起步，社会对物流与电子商务的关系的认识不够。而且人们将重点放在了电子商务上，忽视了物流对电子商务的重要作用从而导致物流配送效率低难以与电子商务很好地结合，这是限制电子商务发展的重要因素。
2.我国还缺乏电子商务物流人才。我国目前的电子商务物流人才严重匮乏，尤其缺少既懂电子商务物流，又懂计算机技术的复合型人才。目前从事电子商务物流工作的人基本上缺乏专业的理论知识和创新思想，這也是导致电子商务物流发展停滞不前的主要原因。
3.物流配送效率低。我国的物流基本上是在传统的物流体系上发展起来的，因此一些环节仍然沿袭传统的方式，比如在运输、储存等方面没有充分利用现代化技术从而是的物流配送效率较低。除此之外，物流部门呈现分散化趋势，每个部门自成体系以至于物流配送标准不一致，浪费了一定的人力物力，从而增加了物流配送的成本而且降低了物流配送的速度。
4.发展现代物流的法制还不完善、地方保护主义严重。由于电子商务刚刚起步，物流的法制还不完善。电子商务企业的相关制度不能满足当前企业发展的需求。企业要想提高物流的效率首先应该在市场上进行资源配置，但是目前的法律法规制约了企业的资源再分配。另一方面，目前物流的相关法律地方保护主义较严重，跨区域的物流不能顺利进行。
三、电子商务企业的物流运作发展的对策
1.大力培养电子商务物流配送人才队伍。电子商务物流人才是电子商务发展的重要基石，因此要想促进电子商务物流的发展首先应该加大对电子商务物流人才的投入，提高他们的专业素养和综合能力。在培养人才方面，我国可以借鉴西方国家的科学合理的人才培养体系。同时国家可以在各大高校设置物流管理专业，并根据市场需求选择满足学生发展需求的教材，而且可以在管理专业都增加物流课程。此外，电子商务企业可以进行物流配送的相关教育，给员工提升自己能力的机会，强化工作人员的素质教育，建设专业性的物流人才队伍，为电子商务企业的物流发展奠定基础。
2.建立适合企业发展的物流组织、制定科学的物流体系。目前电子商务企业物流的各个环节分别由不同的部门负责，缺乏统一的制度和体系，各个部门相互独立分散工作不利于物流活动的整合，企业的标准难以统一。因此企业应该根据企业的实际情况建立一套适合企业发展的物流管理标准，规范物流工作人员的行为，提高物流效率。同时企业应该采取集中化组织结构，将物流的各个环节集中化管理，提高物流的规范化和科学化。
3.建立企业物流的信息管理系统，提高物流管理现代化水平。信息技术已经被广泛的应用于各个领域，电子商务企业应该充分利用现代化技术，提高企业的物流管理现代化水平。为此，企业应该开发适合企业发展的物流管理系统，提高信息交换的效率。此外，在物流的运输、仓储、搬运、包装等方面应该利用先进的技术设备，提高物流的质量和水平。而且先进的技术设备可以有效节约人力，降低物流的成本。
四、结语
综上所述要想促进电子商务的发展首先应该解决电子商务的物流问题，发挥物流在电子商务领域的重要作用。同时我们要结合我国的实际情况，不断的学习和创新制定科学合理的物流体系，加快我国电子商务的发展，从而增强我国的竞争实力缩小与发达国家的差距。
参考文献：
[1]田一伟.电子商务背景下我国快递业发展现状与对策[J].港澳经济.2015 （11） ：80.
[2]王雨.B2C电子商务物流配送的模式、问题与对策[J].商业时代.2016 （24） ：94-95.
[3]吕晓永.O2O模式下电子商务物流配送现状分析及对策研究[J].价值工程.2016 ， 35 （7） ：98-99.
作者简介：李秀玲（1971—）女。民族：汉。辽宁锦州人。硕士。讲师。研究方向：电子商务物流。