论文部分内容阅读
目的：探讨门诊检验患者心理状况，为提高门诊检验科的医疗服务质量提供依据。方法：采用症状自评量表（SCL-90）对200例检验患者进行心理状况测查，并与国内常模进行比较。结果：躯体化、人际关系、焦虑、抑郁以及恐怖等因子分明显高于国内常模，差别显著（P均〈0．01）。结论：门诊检验患者存有一定程度的心理障碍，不仅影响着医息关系，而且对自身疾病也带来一定的影响，检验科工作人员应根据患者的心理需求，有的放矢地改善服务方式，开展人性化服务。