杨美虹
　　先后在多家跨国企业任公共关系与传播部负责人。2005年10月,杨美虹开始担任大众汽车集团中国公关传播总监,成为大众汽车第一位中国本土的职业公关经理人。
　　
　　我在2005年加入大众汽车集团(中国)时,发现大众汽车集团(中国)参与了多个公益机构的项目赞助,但尚没有一个可持续的企业社会责任的项目,这让我陷入了思考并开始探寻适合大众汽车集团(中国)的企业社会责任项目。
　　我们可以清楚地看到,相互依存的世界经济为企业社会责任的发展带来了新的机遇和挑战。一项针对全球的企业社会责任研究表明,在250个居世界领导地位的企业中,有近70%的企业通过企业社会责任的平台为企业的长期可持续发展创造机会。
　　在中国,随着经济的发展,企业对企业社会责任的关注度和参与度也随之上升。从多家专业学术机构的成立,多个企业发布可持续发展报告和环境保护报告,主流媒体的积极参与以及各个企业社会责任奖项的设立就可略见一斑。这也从一个侧面表现出企业社会责任已经不是企业喊出的一句口号,而是成为众多企业切实履行的社会实践。
　　那么,如何将企业社会责任融入到企业发展的核心战略中,继而逐步渗透到企业的生产及运营的全过程,从而实现企业的长期可持续发展呢?简而言之,就是企业应当根据自身的业务情况进行仔细的调研,确定能够促进企业业务发展的企业社会责任战略,并在业务所涉及的各个领域,包括生产、供应商链、员工和其他利益相关方在内的各个环节中实施。让我们一起分享两个将企业社会责任融入到企业发展的核心战略中,并取得成功的案例。
　　10年前,德国沃尔夫斯堡、吉夫霍恩以及赫尔莫斯特的周边地区一直都受到高失业率的困扰。1999年,作为德国大众汽车公司和沃尔夫斯堡市委员会的桥梁,Wolfsburg AG成立。由此开始长期开展Auto Vision项目。Auto Vision 项目希望能够长期降低该地区的失业率,发展新的商业机会,支持面向未来的结构性变化,最终全面提高当地居民的生活质量。项目开展多年来,该地区的失业率从1997年的17.2%下降到2004年的8.2%,为社会安全系统创造了23,000个新的就业机会,其中包括大众汽车公司直接提供的7350个职位。该项目的实施,说明了大众汽车作为一个负责任的企业公民,为推动和改善所在地区的经济发展、就业等所做出的努力,并最终成为使企业从中受益、为企业的可持续发展打好基础的实际案例。
　　另外一个例子来自百事公司。1993年,百事公司计划将休闲食品薯片引入中国,这就需要大量优质土豆作为原料。百事公司通过试管苗的技术,将美国的优良土豆品种引进到中国。百事公司还在内蒙达拉特旗沙漠边缘的大沙丘上办了第一个示范农场。通过不断的投入专业喷灌设备、在圈地外延种草种树,不仅改善了土质,还大大降低了土地的盐碱度。这个案例说明,百事公司在沙漠中获取土豆原料,在改造沙漠为社会履行一份改善环境责任的同时,还获得了比市场收购还低的原料成本,增强了企业的市场竞争力。
　　当企业社会责任融入到企业的战略和商业运营中,企业的核心竞争力将得到大大的提升。那么,如何才能够让企业社会责任融入企业核心业务,并得到企业战略层面的重视和认可呢?多年的心得告诉我是两个词——“影响”与“坚持”。通过缜密的调研和严谨的数字分析,将实践企业社会责任对企业战略发展的价值不断呈现出来;通过恒久的坚持和笃实的努力,增强企业社会责任在集团战略层面的影响力,并不断扩展到公司核心业务的各个领域和环节中;就像雨露润泽万物,在潜移默化中逐渐获得在企业战略层面的影响和重视,并最终帮助企业实现长期可持续发展的愿景和目标。