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档案利用是档案工作的目的与归宿,开发档案信息资源,服务社会各方面建设是实现档案馆社会效益与经济效益最直接的手段.近年来,北京市朝阳区档案馆锐意创新,强化"窗口"意识,在提升服务质量上采取了很多办法,取得了一定效果.下面仅以朝阳区档案馆2004年度档案利用情况统计结果,试分析当前利用工作的若干特点与趋势,以供各位同行商榷.