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和国外比起来，我国企业竞争情报工作仍属于新生事物，落后发达国家10～20年。当前，我国企业竞争情报系统机制建立不成熟，企业竞争情报工作主要在科研部门开展的比较多，并没有引起企业界决策层的高度重视。此外，企业竞争情报工作隶属于其它部门，并没有完全普及、推广起来，而且大部分只在一些大型的企业里得以运用、实施，在一些中小型企业中则运用不足。而情报信息搜集工作分散在各个部门，各自为政、各取所需，主要还是依靠现有的知识；企业竞争情报人员专业水平较低，整体素质不高，因此企业做出决策时准确率、长远性切入点不高。目前，企业竞争情报系统事前预测、事中跟踪、事后反馈还没有形成体系，没有系统地制定成制度加以实施。因此，面对加入WTO之后的竞争压力的冲击，如何开展企业竞争情报工作还有待深入探讨。
1.加大政府的宏观调控力度
我国企业竞争情报工作和西方国家存在很大的差距，这和政府对企业竞争情报工作支持力度有很大的关系。政府人力资源庞大，技术力量雄厚，因此政府的积极参与会大大提高企业竞争情报能力，进而促进竞争情报活动的顺利开展。主要包括以下两个方面内容：一是政府可以通过宏观调控或参与企业竞争情报开展工作，为企业提供竞争情报培训，积极地向企业宣传竞争情报常识，提高企业情报意识；二是我国政府掌握着80％的社会信息资源，而这些信息资源只有极少部分公开，政府应适度公开信息，在企业竞争情报搜集方面给予支持，进而降低企业获取有关经济信息的难度，减少企业由于信息不对称性所带来的损失。
2.深入推广企业竞争情报系统
据国外公司和专家的分析，企业要想在当今获得行业的主导地位，就必须建立分析型系统，即能为制定关键战略决策提供信息和思想的系统。企业竞争情报系统就是这样一个系统。它是一个持续演化中的正规和非正规化操作流程相结合的企业管理子系统，其主要功能是为组织成员评估行业关键发展趋势、把握产业结构的进化、跟踪正在出现的连续性与非连续性变化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和动向，从而协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。总之，现代竞争情报系统是以人的智能为主导的智力资本和信息网络为手段的技术资本相结合的竞争战略决策支持系统，充当现代企业经营管理的智囊系统和感知外部环境变化的预警系统。可见，在企业信息化的前提下，运用竞争情报系统来获取、提炼外部的Internet和内部的Intranet信息，才能使现代企业逐鹿市场、夺取商机。
3.加大投资力度，开展专业人员培训
我国竞争情报研究委员会曾对其200多家成员单位进行统计，以平均每家有四五个人从事竞争情报工作计算，全国这方面的人才加起来也不过一两千人；而美国90％以上世界500强的企业都设立了这样的机构，每个机构的规模从几个人到几十人不等。美国竞争情报从业者协会也有会员8000多人。因此，我国企业应加大投资力度，以提高企业员工素质为根本，周期性地对竞争情报工作人员进行职业培训，不断地培养出一批专业人员，定期、不定期地为企业注入新鲜血液，进而提高企业的整体竞争力。形式有很多种，譬如根据员工需要进行培训、通过网上学习来提高情报人员的素质、互相交流、互教互学、专业讲座、各种形式的研讨会等。
4.着眼挖掘企业的核心竞争力
从SWOT分析框架可知，不管环境分析如何严密，仅仅是企业生存与发展的一半。对竞争优势源泉的完整认识还要加上企业内部实力和弱点的分析，即内部属性的分析。一般认为，企业想要得到的竞争情报约95％可通过合法的、符合道德规范的途径获得，而这其中高达80％的信息可能蕴藏在企业内部。企业自身的各种性能，往往是企业管理层次忽视的范畴。无数事实证明，很多企业的管理人员未必了解，而且是很不了解自身的优势与弱点。随着世界经济一体化趋势的日益加强，现代企业竞争情报工作的重要组成部分则是挖掘企业的核心竞争力，这突破了传统意义上一般市场理论与价格理论的束缚，企业的竞争理念已从市场向自身转移，运用竞争力分析法，挖掘出自身现有的和潜在的特有资源和能力，这是竞争对手很难模仿和购得的。在这方面,技术创新能力是挖掘企业核心能力的重要内容。
5.加强反竞争情报内容的研究
反竞争情报是企业采取的一种积极防御方法，通过模仿竞争对手，监测和分析企业自身的商业活动过程，其作用对象是竞争情报，是针对竞争情报的特点而兴起的，对自身秘密情报加以保护，防止内部的竞争情报向外流失。反竞争情报已成为国外竞争情报领域一个重要课题，而在我国企业界还没得到充分的重视。由于信息技术的日益先进和国际经济纷繁复杂，我国企业开展反竞争情报研究，树立反竞争情报意识，保护自身利益已迫在眉睫。开展反竞争情报工作首先应明确两个方面：一是需要保护的情报及其传播途径；二是分析竞争对手情报活动常用的情报源和情报收集手段。针对这两点展开分析，制定并实施防御措施，控制核心信息的外泄。▲
参考文献
1、 缪其浩.市场竞争和竞争情报.军事医学科学出版社，1996,6
2 、http://www.chinaci.com/news/newscenter/mlb1/
3、 彭绍仲.企业竞争论—竞争规则.企业管理出版社,1998,3
4、 包昌火等.企业竞争情报系统.中国信息导报，2001(8)
5 、http://www.sina.com/
6、 邱晓琳.企业秘密信息的反竞争情报保护.中国信息导报，1998(12)
(作者单位：华东师范大学信息学系上海200062)
1.加大政府的宏观调控力度
我国企业竞争情报工作和西方国家存在很大的差距，这和政府对企业竞争情报工作支持力度有很大的关系。政府人力资源庞大，技术力量雄厚，因此政府的积极参与会大大提高企业竞争情报能力，进而促进竞争情报活动的顺利开展。主要包括以下两个方面内容：一是政府可以通过宏观调控或参与企业竞争情报开展工作，为企业提供竞争情报培训，积极地向企业宣传竞争情报常识，提高企业情报意识；二是我国政府掌握着80％的社会信息资源，而这些信息资源只有极少部分公开，政府应适度公开信息，在企业竞争情报搜集方面给予支持，进而降低企业获取有关经济信息的难度，减少企业由于信息不对称性所带来的损失。
2.深入推广企业竞争情报系统
据国外公司和专家的分析，企业要想在当今获得行业的主导地位，就必须建立分析型系统，即能为制定关键战略决策提供信息和思想的系统。企业竞争情报系统就是这样一个系统。它是一个持续演化中的正规和非正规化操作流程相结合的企业管理子系统，其主要功能是为组织成员评估行业关键发展趋势、把握产业结构的进化、跟踪正在出现的连续性与非连续性变化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和动向，从而协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。总之，现代竞争情报系统是以人的智能为主导的智力资本和信息网络为手段的技术资本相结合的竞争战略决策支持系统，充当现代企业经营管理的智囊系统和感知外部环境变化的预警系统。可见，在企业信息化的前提下，运用竞争情报系统来获取、提炼外部的Internet和内部的Intranet信息，才能使现代企业逐鹿市场、夺取商机。
3.加大投资力度，开展专业人员培训
我国竞争情报研究委员会曾对其200多家成员单位进行统计，以平均每家有四五个人从事竞争情报工作计算，全国这方面的人才加起来也不过一两千人；而美国90％以上世界500强的企业都设立了这样的机构，每个机构的规模从几个人到几十人不等。美国竞争情报从业者协会也有会员8000多人。因此，我国企业应加大投资力度，以提高企业员工素质为根本，周期性地对竞争情报工作人员进行职业培训，不断地培养出一批专业人员，定期、不定期地为企业注入新鲜血液，进而提高企业的整体竞争力。形式有很多种，譬如根据员工需要进行培训、通过网上学习来提高情报人员的素质、互相交流、互教互学、专业讲座、各种形式的研讨会等。
4.着眼挖掘企业的核心竞争力
从SWOT分析框架可知，不管环境分析如何严密，仅仅是企业生存与发展的一半。对竞争优势源泉的完整认识还要加上企业内部实力和弱点的分析，即内部属性的分析。一般认为，企业想要得到的竞争情报约95％可通过合法的、符合道德规范的途径获得，而这其中高达80％的信息可能蕴藏在企业内部。企业自身的各种性能，往往是企业管理层次忽视的范畴。无数事实证明，很多企业的管理人员未必了解，而且是很不了解自身的优势与弱点。随着世界经济一体化趋势的日益加强，现代企业竞争情报工作的重要组成部分则是挖掘企业的核心竞争力，这突破了传统意义上一般市场理论与价格理论的束缚，企业的竞争理念已从市场向自身转移，运用竞争力分析法，挖掘出自身现有的和潜在的特有资源和能力，这是竞争对手很难模仿和购得的。在这方面,技术创新能力是挖掘企业核心能力的重要内容。
5.加强反竞争情报内容的研究
反竞争情报是企业采取的一种积极防御方法，通过模仿竞争对手，监测和分析企业自身的商业活动过程，其作用对象是竞争情报，是针对竞争情报的特点而兴起的，对自身秘密情报加以保护，防止内部的竞争情报向外流失。反竞争情报已成为国外竞争情报领域一个重要课题，而在我国企业界还没得到充分的重视。由于信息技术的日益先进和国际经济纷繁复杂，我国企业开展反竞争情报研究，树立反竞争情报意识，保护自身利益已迫在眉睫。开展反竞争情报工作首先应明确两个方面：一是需要保护的情报及其传播途径；二是分析竞争对手情报活动常用的情报源和情报收集手段。针对这两点展开分析，制定并实施防御措施，控制核心信息的外泄。▲
参考文献
1、 缪其浩.市场竞争和竞争情报.军事医学科学出版社，1996,6
2 、http://www.chinaci.com/news/newscenter/mlb1/
3、 彭绍仲.企业竞争论—竞争规则.企业管理出版社,1998,3
4、 包昌火等.企业竞争情报系统.中国信息导报，2001(8)
5 、http://www.sina.com/
6、 邱晓琳.企业秘密信息的反竞争情报保护.中国信息导报，1998(12)
(作者单位：华东师范大学信息学系上海200062)