【摘 要】
：
目的:调查分析医院门诊预约挂号服务现状及失约相关影响因素.方法:查阅医院2018年6月1日～2019年5月31日门诊服务中心预约挂号统计表,了解门诊预约挂号服务现状,对200例常规挂
【机 构】
：
浙江省金华市第二医院 浙江金华321016
论文部分内容阅读
目的:调查分析医院门诊预约挂号服务现状及失约相关影响因素.方法:查阅医院2018年6月1日～2019年5月31日门诊服务中心预约挂号统计表,了解门诊预约挂号服务现状,对200例常规挂号患者、200例预约挂号患者和100例失约挂号患者进行问卷调查,分析影响患者预约和失约情况的因素.结果:挂号人次136 080,预约人次80 955,预约率59.49％,失约率3.39％.患者预约挂号知晓率为78％,影响患者预约因素有年龄、文化程度、挂号类别和是否会使用智能机.以≥60岁患者预约率为对比,＜29岁、30～44岁和45～59岁分别是它的2.33倍、1.81倍和1.87倍;以本科以上学历患者预约率为对比,专科和高中及以下分别是其0.85倍和0.6倍;专家门诊患者预约率是普通门诊的3.03倍;会使用智能机患者预约率是不会使用者的2.07倍.影响患者失约因素有挂号的类别、是否收到短信提醒.普通门诊患者失约率是专家门诊的3.51倍,未收到短信提醒的失约率是收到短信提醒的11.09倍.结论:医院门诊预约挂号服务现状不容乐观,应加大宣传力度,提高患者的预约意识.
其他文献
目的:探讨中医护理技术在老年结直肠癌术后患者早期快速康复的临床效果.方法:选取医院2018年2月～2019年1月行手术的158例老年患者,按随机数字表法分为对照组和观察组,对照组采
带状疱疹后遗神经痛也被称为“天下第一痛”,不仅程度强烈,而且缠绵不愈.对于这种较顽固的疼痛,可以使用毛刺针法.下面跟大家分享一个几年前我治疗的病案.rn患者来自中亚某内
目的:探究危机资源管理模拟教学方法在麻醉住院医师培养中的应用成效.方法 ;研究时间为2019年7月～2020年6月.2020年1月起,对麻醉科住院35名医师进行培训,构建危机资源管理模拟
目的:探讨临床药师在肾内科病区开展医嘱审核工作的思路,并分析其成效.方法:选取2019年7月～2020年6月医院肾内科区收治的住院患者3 360例作为研究对象,按照入院顺序依次分为对
目的:探讨双高不良事件正解情景剧模式在血透室护理安全培训中的应用.方法:回顾性分析医院血透室2018年5月～2019年2月期间收治71例患者诊疗护理过程,统计双高不良事件发生率,
面对少见的、稀缺的东西,人们很容易就将其划归为“珍贵的”东西之列.譬如偶尔在超市里看到的南方水果莲雾,品相极好,我就心痒难搔,犹豫着要不要买几个再尝一次.犹豫的原因是
第一宗罪:手机正在压折你的颈椎rn或许你早就知道,长时间低头玩手机会引起脖子和上背部紧绷疼痛,也有可能会导致手部的肌腱炎.但事实上,玩手机对你的影响可不是单纯的疼痛而
目的:探讨中医药特色护理质量评价在神经内科护理管理的应用效果,为提高护理质量提供科学依据.方法:本研究于2019年开展神经内科中医药特色护理质量评价.实施前后分别对小组
女性最易缺乏钙和铁,男人则容易缺锌.锌的缺乏会导致男性出现前列腺疾病,甚至出现精子活力质量下降的现象.那么,锌对男性身体有哪些好处呢?rn首先,锌可以保护前列腺.正常男性
上海中医药大学食品卫生与营养学是一门复合型和应用型专业.本研究以“膳食加工与烹饪”实践课程为例,在胜任力模型支撑下,以意识维度、知识维度和技能维度为出发点,设计和实