言语行为理论视角的非暴力沟通策略

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马歇尔?卢森堡在《非暴力沟通》一书中提出的非暴力沟通模式包含观察、感受、需要和请求四个要素.从言语行为理论视角看,这四要素对应了约翰?塞尔提出的阐述类、表达类和指令类言外行为,分别体现了不同言外行为在言外之的、适从向及说话人态度和心理状态三方面的特征,以其不同语用功能,共同促进了语言交际行为的成功实施.
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