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全球软件外包业从20世纪80年代开始起步，目前快速增长。由于软件外包业具有附加值高、吸纳就业能力强等特点，以及为推进城市产业结构的调整，越来越多的城市加入该竞争行列。本文在分析了杭州软件外包业的发展现状和存在问题的基础上，认为要加快杭州软件外包业的发展，应采取加快企业间的并购和合作，加强品牌和软件园区的建设等措施。