论文部分内容阅读
目的:应用品管圈于医院药事质量管理实践,探索品管圈对提升药事质量管理的应用效果。方法:回顾性分析我院门诊药房、静脉配制中心、急诊药房3个部门品管圈活动成效,比较各部门实施前后药事质量管理指标及圈员各项能力的变化。结果:品管圈实施后,相似药品调剂差错率由0.37%下降到0.09%、排药差错率由1.12‰下降为0.35‰、急诊处方合格率由89.70%提升到98.50%。圈员的责任心、解决问题能力、品管圈手法运用、沟通协调能力均有显著提高。结论:品管圈能有效提升医院药事质量管理并提升员工各项能力,值得药剂科推广