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图书馆是学校的图书资料信息中心,是学术性的服务机构,也是教学科研不可分割的重要组成部分。它的主要职能是利用文献资料为学校的教学和科研服务。图书馆的性质、任务、地位与作用归根到底将体现在为读者服务的工作中,服务质量成为衡量图书馆工作水平的基本标志,而图书流通处则是反映服务质量的“窗口”,拒借率的高低直接影响眼务质量的好