长虹佳华提出“做‘帮助成长、支持成功’的好伙伴”的企业核心服务理念,对传统分销行业如何构筑以服务为核心的崭新价值链进行了全新理念性诠释,使得渠道关系的紧密性进一步加强,分销营利模式也得以更加丰富,同时也促使长虹佳华整体解决方案能力和服务能力迈上新台阶。
　　
　　好伙伴理念打造高效沟通渠道
　　
　　长虹佳华认为,分销企业实质就是服务型企业,其核心竞争力就在于高效、准确、创造性的沟通与协同,以及卓越的营销服务。
　　对于一些渠道合作伙伴迫切需要的综合性解决方案、解决售前售后问题的一系列增值服务,以及一些行业合作伙伴提出的行业需求等等,长虹佳华利用自身优势,整合多家厂商资源,从产品、方案和服务三个方面满足合作伙伴各类需求。产品方面,长虹佳华代理产品涉及存储产品,笔记本、台式机、PC服务器等个人及企业级产品,网络及其增值产品,安防、电源等工控产品,消费电子产品及计算机外围设备等几十条产品线,并及时准确地将渠道合作伙伴的需求反馈到厂商,为代理商争取更多上游资源;方案方面,长虹佳华与行业ISV紧密合作,整合不同厂商产品,提供定制化的行业解决方案,同时也帮助厂商拓展新行业市场;服务方面,长虹佳华对技术力量比较薄弱的渠道合作伙伴,充分利用自身技术优势,结合厂商技术资源,由以往重视售后服务转化到售前、售后双重视上来。
　　
　　好伙伴理念提升营销服务水平
　　
　　长虹佳华的好伙伴之道,彻底破除了传统渠道合作“买卖关系”的局限性和狭隘性,从而使合作伙伴能够充分享有长虹佳华在物流、渠道、技术、培训等方面的整体优势。
　　2007年底开始,长虹佳华策划组织ThinkPad产品“重重大礼,件件惊喜”刮刮卡活动全国大型促销行动,到今年已经连续进行了三年;携手全球顶尖的集成应用供应商和智能应用网络安全解决方案供应商Stonesoft、Radware和Crescendo,隆重进行2009网络增值产品渠道招募三城市巡展活动;携手国际知名厂商Avaya举办全国八城市巡展,共同开拓中国统一通信和联络中心市场。
　　2009年8月,长虹佳华增值分销业务面向所有上下游合作伙伴隆重启动“保驾护航计划”,将合作的上游厂商伙伴和下游代理商伙伴更加紧密地联合起来,以专业IT服务为核心,进一步聚合产业链上下游的力量,更好地满足中国用户越来越迫切的行業需求,从而达到帮助上游厂商挖掘市场、为下游代理商创造更多市场机会的目的。“保驾护航计划”以横向增值能力为核心营销策略,从销售、培训、技术、宣传四个层面同时发力,向上下游厂商提供全方位、多达二十余项的实质性支持。
　　日前,长虹佳华又大举进军智能建筑化市场,为合作伙伴提供“一站式”建筑智能化系统的咨询服务,进一步完成了长虹佳华向以服务为核心的增值转型。目前,长虹佳华已具备提供产品组合方案、产品整体解决方案和企业整体解决方案,以及售前咨询、销售、售后技术支持等强大的整体增值服务能力。毫无疑问,长虹佳华合作伙伴的进一步壮大和整体增值服务能力的提升,好伙伴理念起到了关键作用。
　　
　　好伙伴理念开辟IT赢利新空间
　　
　　长虹佳华从单独依靠日益薄弱的产品销售利润中摆脱出来,极大拓宽了自身赢利空间,以贴合具体合作伙伴的综合性解决方案和完善的增值服务帮助伙伴们顺利渡过危机,并得以紧紧抓住了一个个发展机遇。
　　为了进一步提升自身增值服务能力,让合作伙伴享受更为体贴的人性化服务,长虹佳华根据日常合作情况和信用表现,为合作伙伴建立了信用等级制度,充分保证了它与业务伙伴的融洽合作。资金周转方面,长虹佳华探索出产品线资金低成本运作的经验,资金占用实现了大幅度降低。针对上游厂商,日常工作密切沟通,对于厂商政策调整变化的情况,积极寻找政策突破口,创造出双方共赢的契机。