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受市场及国家相关政策的影响，煤炭企业经济效益波动比较大，不少煤炭经销企业经营陷入困境，对于从事单一煤炭物流的国有企业，在不具备开展物流创新模式的资金条件、人员素质条件等情况下，做好传统煤炭物流产业成为立足自养的主要生存方式，应收账款管理是企业持续发展的重要途径，是企业营运资金管理的重要环节，对企业经济效益有直接影响。
如何保证企业的可持续发展，是现阶段国有煤炭企业有待解决的问题，而做好应收账款管理，有效使用企业资金，保证资金链的安全，才能够保障企业的健康发展。文章首先阐述了国有煤炭企业应收账款管理的现状，然后分析了国有煤炭企业影应收账款管理存在的问题，并提出了相应的解决措施。
一、国有煤炭企业应收账款管理的现状
近些年来，我国国有煤炭企业随着经济市场的发展呈现多元发展的趋势，且发展规模逐渐扩大，但大量应收账款的存在限制了国有煤炭企业的进一步发展。应收账款是企业在经营过程中形成的债权，有效的利用能够扩大企业的销售量，提高市场占有率和企业账面利润，增强市场竞争力；与此同时应收账款也是一把双刃剑，企业实现销售收入的同时要垫付当期税金，加速企业的现金流出；应收账款回笼资金时间过长，占用资金过多，使企业陷入虚假繁荣的窘境，夸大了企业的经营成果；如果实际发生的坏账损失超过企业按会计制度提取的准备金，会给企业带来严重的损失，同时也是国有资产的流失，追溯履职调查，可能会追究经营者及相关人员的责任；因此，企业需要重视应收账款的管理，探索应收账款管理的新模式，提高企业资金的有效安全使用，在企业经营困难及流动资金极度短缺的现实条件下，这对于改善企业财务状况和营业流动资金现状具有重要的影响。
二、国有煤炭企业应收账款管理中主要存在的问题
（一）管理观念滞后，缺乏担当意识
不少国有企业存在较多的历史和政策性负担，一般规模庞大，分支结构众多，业务多元化，各层工作人员素质能力都有待提高，管理人员往往停留在传统的管理观念上，认为自身的经验和能力能够对企业的各方面管理工作进行有效规划和控制，没有建立配套的应收账款管理制度，从而在细节上层层脱节，相互推诿，并且风险意识不强，认为企业的利益损失与个人无关，缺乏担当意识，从而使问题得不到有效解决，管理观念对国有煤炭企业的可持续发展造成了一定的影响。
（二）缺乏相应的监督机制，应收账款拖欠时间较长
国有煤炭企业的规模大，资产相对也比较多，且结构设置复杂，多头管理的问题比较突出，应收账款的管理更是存在较多的问题。许多销售人员未能及时告知会计部门，导致销售与会计核算相脱节。此外，部分管理人员受到自身专业素质的限制，加上其他管理工作繁重，未能及时对应收账款的回收进行核对，使对账工作陷于停顿状态，客户有借口说往来账目不清楚而不予付款或拖延付款，导致拖欠账款较多，对企业的正常运作以及资金周转造成了一定的影响。收款工作的不认真，加上部分客户无力偿还、不负责任的销售人员没有及时将款项上缴等问题，使得国有煤炭企业的应收账款管理存在较大的困难，也使得应收账款拖欠时间过长。
（三）缺乏完善的内部控制
在国有煤炭企业应收账款管理中，内部控制仍停留在形式上，内部控制机制的作用未能有效发挥，没有做好赊销审批、回款入账、定期对账、超期催收等工作，业务环节上存在漏洞，导致应收账款拖欠时间延长。因此需要不断完善内部控制，加强内部审计与纪委督导。
（四）商业竞争导致管理目标偏移
由于国有煤炭企业的规模大，企业产品和结构的多元化使市场占有率也较大，具有特殊的竞争优势，与中小煤炭企业相比，具有较多的融资渠道，其往往注重长期效益。但是随着国家对中小企业的支持，越来越多煤炭经销企业的涌入，信息的透明化和价格的市场化，各煤炭企业的销售价格相差不大，并且部分煤炭企业应用新技术、新模式，不断提高了市场占有率，使得国有煤炭企业逐步失去了领头羊的地位，为了提高产品销售量，为了建立长期战略合作关系，有时不得不做出让步，但企业并没有同时树立正确的应收账款管理目标，片面追求利潤最大化，而忽视了企业的现金流量，这其中一个很重要的原因就是对企业领导人的考核时过于强调利润指标，而并没有设置“货款回收率”这样的指标，使得国有煤炭企业应收账款数量不断增加，而回款速度又不断减缓，增加了企业的负担，对企业的可持续发展造成了一定的影响。
三、国有煤炭企业应收账款管理的主要应对措施
（一）建立严格的赊销审批制度
国有煤炭企业要想扩大市场占有率，需要为客户提供其满意的赊销方案是提高企业销售量的重要渠道。业务部门在签订合同前，制定赊销条款时，应提前进行尽职调查，了解客户的资信情况、资金情况、经济效益等信息，组织联签会议时进行认真评估，公司决定同意后方可进行赊销。
（二）增强应收账款管理意识、完善应收账款管理内控控制制度
树立正确的应收账款管理意识，认识到财务风险对企业发展的影响，不断完善国有煤炭企业应收账款管理制度，从而保障国有煤炭企业的流动资金储备量，保障企业的正常运转。
首先要从细化应收账款管理流程出发，即加强对应收账款全过程的分析与优化，强化业务部门与财务部门的沟通协作，分别指定专人进行应收账款管理，并要求负责人对应收账款的进度进行全面追踪，明确管理流程。其次需要加强应收账款的监督工作，业务部门对客户应收账款的回款金额、期限及时汇报和入账，财务部门对赊销业务及时进行会计核算，并定期统计应收账款各客户的金额、账龄及增减变动情况，及时反馈给企业主管领导和销售部门，通过财务部门的会计监督有效真实反映应收账款动态信息，及时调整销售政策。最后对应收账款管理人员和销售人员开展专业培训，注重老账的催款工作的有效开展，应该注意取得索要欠款书证。包括同债务人订立还款计划、要求债务人出具欠款证明或出具前来索要欠款的证明等，以取得能证明债权人主张权利或债务人承认履行义务的书面资料，避免超过诉讼时效的问题发生。
在对应收账款管理制度化，规范化后，管理人员各司其责的有序开展工作，缓解工作的滞后、脱节，有效防范风险，提高企业整体运营能力及可持续发展。
（三）完善信用制度
全面、科学的信用制度是降低坏账风险的重要措施，企业要重视信用制度的建立，并制定相应的信用评价标准，采用信用分级制度，并给予一定的信用优惠，从而完善企业的信用制度。首先需要确定相应的信用评价标准，企业信用评价标准主要是企业的发展规模、市场占有率以及过往应收款项记录等方面进行全面的衡量，从而判断企业的信用度。在实际管理过程中，企业首先需要侧重于三个基本点：企业承担风险的能力、客户的经营现状以及发展前景。在评定客户的信用等级之后，企业可以与销售部门进行沟通，这主要是由于销售部门对客户的信誉作为了解。因此，销售部门需要参与客户信用等级的评定，对客户的能力、资产等方面进行科学风险，从而确定给予客户怎样的优惠政策。最后在信用管理中，企业在接受客户订单后，需要明确付款时间以及折扣额度等内容，从而最大限度的保障企业的债权，降低坏账的产生。
（四）选择合适的款项结算方式，保障应收账款的及时回收
企业在进行销售合同的会谈时，尽量选择坏账风险小的结算方案，选择合适的款项结算方式，保障应收账款的及时回收，避免坏账的产生，目前煤炭企业普遍使用的货款回收方式有现汇、银行承兑汇票，商业承兑汇票具有较大的风险，不建议采用，但在与长期战略客户合作上，企业信誉比较好的企业之间合作，商业承兑汇票已逐步盛行。总之通过科学的管理方法有效保障国有煤炭企业的资金安全，减少坏账的发生，是每个工作人員的责任和义务。
四、结语
应收账款管理是煤炭企业管理中的重要内容，对企业的资金安全以及正常运营具有重要影响，企业应收账款要做好事前、事中、事后的控制，根据自身的经营情况严格控制限额，同时考虑应收账款机会成本、坏账成本和收账成本，确定灵活有效的销售政策和收款政策，提高应收账款的质量。
如何保证企业的可持续发展，是现阶段国有煤炭企业有待解决的问题，而做好应收账款管理，有效使用企业资金，保证资金链的安全，才能够保障企业的健康发展。文章首先阐述了国有煤炭企业应收账款管理的现状，然后分析了国有煤炭企业影应收账款管理存在的问题，并提出了相应的解决措施。
一、国有煤炭企业应收账款管理的现状
近些年来，我国国有煤炭企业随着经济市场的发展呈现多元发展的趋势，且发展规模逐渐扩大，但大量应收账款的存在限制了国有煤炭企业的进一步发展。应收账款是企业在经营过程中形成的债权，有效的利用能够扩大企业的销售量，提高市场占有率和企业账面利润，增强市场竞争力；与此同时应收账款也是一把双刃剑，企业实现销售收入的同时要垫付当期税金，加速企业的现金流出；应收账款回笼资金时间过长，占用资金过多，使企业陷入虚假繁荣的窘境，夸大了企业的经营成果；如果实际发生的坏账损失超过企业按会计制度提取的准备金，会给企业带来严重的损失，同时也是国有资产的流失，追溯履职调查，可能会追究经营者及相关人员的责任；因此，企业需要重视应收账款的管理，探索应收账款管理的新模式，提高企业资金的有效安全使用，在企业经营困难及流动资金极度短缺的现实条件下，这对于改善企业财务状况和营业流动资金现状具有重要的影响。
二、国有煤炭企业应收账款管理中主要存在的问题
（一）管理观念滞后，缺乏担当意识
不少国有企业存在较多的历史和政策性负担，一般规模庞大，分支结构众多，业务多元化，各层工作人员素质能力都有待提高，管理人员往往停留在传统的管理观念上，认为自身的经验和能力能够对企业的各方面管理工作进行有效规划和控制，没有建立配套的应收账款管理制度，从而在细节上层层脱节，相互推诿，并且风险意识不强，认为企业的利益损失与个人无关，缺乏担当意识，从而使问题得不到有效解决，管理观念对国有煤炭企业的可持续发展造成了一定的影响。
（二）缺乏相应的监督机制，应收账款拖欠时间较长
国有煤炭企业的规模大，资产相对也比较多，且结构设置复杂，多头管理的问题比较突出，应收账款的管理更是存在较多的问题。许多销售人员未能及时告知会计部门，导致销售与会计核算相脱节。此外，部分管理人员受到自身专业素质的限制，加上其他管理工作繁重，未能及时对应收账款的回收进行核对，使对账工作陷于停顿状态，客户有借口说往来账目不清楚而不予付款或拖延付款，导致拖欠账款较多，对企业的正常运作以及资金周转造成了一定的影响。收款工作的不认真，加上部分客户无力偿还、不负责任的销售人员没有及时将款项上缴等问题，使得国有煤炭企业的应收账款管理存在较大的困难，也使得应收账款拖欠时间过长。
（三）缺乏完善的内部控制
在国有煤炭企业应收账款管理中，内部控制仍停留在形式上，内部控制机制的作用未能有效发挥，没有做好赊销审批、回款入账、定期对账、超期催收等工作，业务环节上存在漏洞，导致应收账款拖欠时间延长。因此需要不断完善内部控制，加强内部审计与纪委督导。
（四）商业竞争导致管理目标偏移
由于国有煤炭企业的规模大，企业产品和结构的多元化使市场占有率也较大，具有特殊的竞争优势，与中小煤炭企业相比，具有较多的融资渠道，其往往注重长期效益。但是随着国家对中小企业的支持，越来越多煤炭经销企业的涌入，信息的透明化和价格的市场化，各煤炭企业的销售价格相差不大，并且部分煤炭企业应用新技术、新模式，不断提高了市场占有率，使得国有煤炭企业逐步失去了领头羊的地位，为了提高产品销售量，为了建立长期战略合作关系，有时不得不做出让步，但企业并没有同时树立正确的应收账款管理目标，片面追求利潤最大化，而忽视了企业的现金流量，这其中一个很重要的原因就是对企业领导人的考核时过于强调利润指标，而并没有设置“货款回收率”这样的指标，使得国有煤炭企业应收账款数量不断增加，而回款速度又不断减缓，增加了企业的负担，对企业的可持续发展造成了一定的影响。
三、国有煤炭企业应收账款管理的主要应对措施
（一）建立严格的赊销审批制度
国有煤炭企业要想扩大市场占有率，需要为客户提供其满意的赊销方案是提高企业销售量的重要渠道。业务部门在签订合同前，制定赊销条款时，应提前进行尽职调查，了解客户的资信情况、资金情况、经济效益等信息，组织联签会议时进行认真评估，公司决定同意后方可进行赊销。
（二）增强应收账款管理意识、完善应收账款管理内控控制制度
树立正确的应收账款管理意识，认识到财务风险对企业发展的影响，不断完善国有煤炭企业应收账款管理制度，从而保障国有煤炭企业的流动资金储备量，保障企业的正常运转。
首先要从细化应收账款管理流程出发，即加强对应收账款全过程的分析与优化，强化业务部门与财务部门的沟通协作，分别指定专人进行应收账款管理，并要求负责人对应收账款的进度进行全面追踪，明确管理流程。其次需要加强应收账款的监督工作，业务部门对客户应收账款的回款金额、期限及时汇报和入账，财务部门对赊销业务及时进行会计核算，并定期统计应收账款各客户的金额、账龄及增减变动情况，及时反馈给企业主管领导和销售部门，通过财务部门的会计监督有效真实反映应收账款动态信息，及时调整销售政策。最后对应收账款管理人员和销售人员开展专业培训，注重老账的催款工作的有效开展，应该注意取得索要欠款书证。包括同债务人订立还款计划、要求债务人出具欠款证明或出具前来索要欠款的证明等，以取得能证明债权人主张权利或债务人承认履行义务的书面资料，避免超过诉讼时效的问题发生。
在对应收账款管理制度化，规范化后，管理人员各司其责的有序开展工作，缓解工作的滞后、脱节，有效防范风险，提高企业整体运营能力及可持续发展。
（三）完善信用制度
全面、科学的信用制度是降低坏账风险的重要措施，企业要重视信用制度的建立，并制定相应的信用评价标准，采用信用分级制度，并给予一定的信用优惠，从而完善企业的信用制度。首先需要确定相应的信用评价标准，企业信用评价标准主要是企业的发展规模、市场占有率以及过往应收款项记录等方面进行全面的衡量，从而判断企业的信用度。在实际管理过程中，企业首先需要侧重于三个基本点：企业承担风险的能力、客户的经营现状以及发展前景。在评定客户的信用等级之后，企业可以与销售部门进行沟通，这主要是由于销售部门对客户的信誉作为了解。因此，销售部门需要参与客户信用等级的评定，对客户的能力、资产等方面进行科学风险，从而确定给予客户怎样的优惠政策。最后在信用管理中，企业在接受客户订单后，需要明确付款时间以及折扣额度等内容，从而最大限度的保障企业的债权，降低坏账的产生。
（四）选择合适的款项结算方式，保障应收账款的及时回收
企业在进行销售合同的会谈时，尽量选择坏账风险小的结算方案，选择合适的款项结算方式，保障应收账款的及时回收，避免坏账的产生，目前煤炭企业普遍使用的货款回收方式有现汇、银行承兑汇票，商业承兑汇票具有较大的风险，不建议采用，但在与长期战略客户合作上，企业信誉比较好的企业之间合作，商业承兑汇票已逐步盛行。总之通过科学的管理方法有效保障国有煤炭企业的资金安全，减少坏账的发生，是每个工作人員的责任和义务。
四、结语
应收账款管理是煤炭企业管理中的重要内容，对企业的资金安全以及正常运营具有重要影响，企业应收账款要做好事前、事中、事后的控制，根据自身的经营情况严格控制限额，同时考虑应收账款机会成本、坏账成本和收账成本，确定灵活有效的销售政策和收款政策，提高应收账款的质量。