对话嘉宾:
　　弗雷德蒙德•马利克:世界级管理大师、圣加伦管理学派创始人
　　徐航:迈瑞集团董事长
　　王剑:杜邦中国区CEO
　　佟景国:华景咨询总经理
　　主持人:
　　高崴:博思会秘书长
　　
　　我们都感叹这个世界变化太快,有人说这个世界变平了,也有人说这个世界变弯了,管理大师弗雷德蒙德•马利克说这个世界变得越来越复杂,是一个“超复杂”的环境,用传统的思维、方法和工具已很难理解,必须找到新的管理方法,即把复杂性看成威胁,也看成机会。这种复杂性对于中国企业意味着什么,将带来怎样的挑战呢?
　　多维度竞争
　　徐航:中国经历了一个快速增长的阶段,企业间竞争是来自多维度的。迈瑞从几个人创业,到现在国内外6000多员工,特别是进行了国际化之后,语言五花八门,思想也不一样,客户越来越多,技术越来越复杂。怎么应对呢?
　　我觉得要有很好的战略和执行,训练有素的团队非常重 要。想长期可持续发展,一定要有全球化的竞争战略,所以,迈瑞在海外上市也是配合这个战略,在纽约交易所上市给了我们客户很大的信心,这表明我们对长期业务是有承诺的。这些年,我们也一直朝着这个目标前进。
　　王剑:杜邦有208年的历史,进入第二个百年和第三个百年时我们都在转型,比如我们之前有医药产业,利润非常高,今天,我们用事实证明了我们的前瞻性,在企业发展过程当中,应该知道自己的核心竞争力是什么,及怎么去调整。
　　佟景国:杜邦以208年证明了自身的发展,那只是证明了过去的成功。实际上,企业是基于客户满意度发展还是基于利益相关者发展,这是世界级争论话题,但一个企业永远不能动摇的,就是和这个企业同呼吸共命运。
　　超越可持续发展
　　马利克:对于创新,我选择“放弃”这个词,也就是说,要放弃过去已经成功的东西。在过去,如果你已经取得了什么成就,未来就不能老是维持,否则会限制未来的发展。
　　保证明天、后天、未来都赚大钱,肯定要通过创新,要照顾好顾客的价值。我建议使用超越可持续发展这个词,可持续是继续我们已经拥有的一些东西,我们还要创造新的。当然,还要照顾好环境,这可能是未来最大的挑战。
　　徐航:我们所有项目都要经过一段时间才能赚钱,一句话,我们不能接受永远不赚钱的项目。在判断项目时,无论是技术还是模式创新,都要以市场为导向,从客户需求出发。
　　佟景国:现在有一个很好的名词叫BCM(可持续管理),谁都想可持续发展,但为什么我们不能简单地可持续呢?由于一些浮躁的心态,对政府、媒体、员工、创始人的期望太高,导致企业很难可持续;其次是现在想搞可持续,前面有谈到多维竞争,商品市场竞争大家都会了,靠品牌、研发,但我们往往失败在股权层面或者治理层面,甚至容易失败在对环境预测的失误上。这三个纬度的竞争对我们企业家的要求很高,可能不是过去他们能驾驭的。
　　王剑:我们经常谈企业社会责任,也有很多企业投入了很多资金,值得我们倡导。但企业最大的社会责任就是把企业经营好,如果一个企业没把自己运营做好,而单纯做一个其他项目的话,那就本末倒置了。刚才说经济危机中,很多企业的股东发生了变化,包括一些风投,这些股东并不关注这个企业的发展,事实上,这样的观点我并不完全认同。现在很多企业员工也在持股,员工是不是关心这个企业的发展?我想从这个角度来讲,谈到美国模式,我想不能用一个模式来概括所有企业的发展,尤其对中国企业,到底学哪种模式,最适合自己的才是最好的。无论哪一种模式,股东利益与企业运营,包括与客户之间,都是不矛盾的,是可以共赢共存的。
　　(本文摘编自2010中国CEO年会高峰对话论坛。由陈振烨整理)