消费环境亟待改善

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【摘要】

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2001年,西安12315申诉举报网络共受理消费者咨询66300人次、申诉5060件、举报1560件,查处各类经济违法违章案件6033件,捣毁制假售假窝点305个,其中立案查处1399件,办结率95%,

【作者】

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白树友

【出处】

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质量跟踪

【发表日期】

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2002年3期

【关键词】

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消费者申诉举报网络质量投诉制假售假商品价格旅游景区经济违法经济损失家用电器咨询西安违章手机绿色立案案件

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2001年,西安12315申诉举报网络共受理消费者咨询66300人次、申诉5060件、举报1560件,查处各类经济违法违章案件6033件,捣毁制假售假窝点305个,其中立案查处1399件,办结率95%,为消费者挽回经济损失1886余万元.消费者对商品的质量投诉仍旧很高,申诉举报热点主要集中在家用电器、手机质量、旅游景区商品价格、绿色做假等12个方面:

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